Adatvédelmi és süti tájékoztató

Adatvédelmi és Cookie tájékoztató

Ez a Tájékoztató abban az esetben vonatkozik Önre, ha Ön weboldalunkat látogatja vagy üzleti
kapcsolatban áll velünk.
Az Ön személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU 2016/679, a továbbiakban:
GDPR) és az azt implementáló vagy kiegészítő egyéb, alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint
kezeljük.

Adatkezelő: Chrisofix® Hungary Kft.
Cím: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Adószám: 10749610-2-43
Cégjegyzék sz.: 0109165182
Telefon: +36 1287 10 56
E-Mail: hello@chrisofix.com

Az Orkrisz Kft. által kezelt weboldalak megnevezése, címe (aldomaineket is beleértve):
www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch,
www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu,
www.brokenribs.eu
Az Ön személyes adatainak gyűjtése, használata és védelme tekintetében számunkra a legfontosabb, hogy
helyesen cselekedjünk. Ezért készítettük el ezt az adatvédelmi és cookie tájékoztatót, amely:
• meghatározza, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk,
• tájékoztatást ad arról, hogy hogyan gyűjtjük és mire használjuk az Ön személyes adatait,
• elmagyarázza, hogy mikor és milyen célból osztja meg a személyes adatokat az Chrisofix® Hungary Kft.. más
szervezetekkel, és
• útmutatóként szolgál az Ön, személyes adataihoz kapcsolódó jogairól és választási lehetőségeiről.
Fogalommeghatározások
GDPR: az Európai Unió új adatvédelmi rendelete – (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation)
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon
végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, stb.;
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv,
amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely
információ;
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv,
amely a személyes adatok kezelésének céljait, feltételeit és eszközeit meghatározza;
Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és
egyértelmű kinyilvánítása, amellyel egyértelműen beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok
kezeléséhez;
2
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a személyes adatok véletlen vagy jogellenes
megsemmisítését, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést stb… eredményezi.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy
amellyel a személyes adatot közlik.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv,
amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az
adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást
kaptak.
Az általunk gyűjtött személyes adatok
Ez a rész azt tartalmazza, hogy milyen személyes adatokat gyűjthetünk Önről és munkatársairól az üzleti
kapcsolattartás vagy a weboldallátogatás során:
Személyes adatok, amelyeket Ön önmagáról ad meg, bármikor, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, így
például telefonon, e-mailen, vagy postai úton, illetve, amikor közösségi médián keresztül kommunikál
velünk (például: az Ön neve, felhasználóneve, elérhetőségi adatai)
Az általunk küldött és Ön által megnyitott e-mailek és más digitális kommunikációk, ideértve a linkeket,
amelyekre Ön rákattint.
Az Ön visszajelzései és észrevételei a vásárlői elégedettség felmérése során
Hogyan és miért használunk személyes adatokat?
A mindennapi működés biztosításához és javításához:
– A weboldalunk kezelése és javítása
A látogatói élmény javításához a weboldalunkon cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazunk.
Bizonyos cookie-kra szükség van, így ha a weboldalunk funkcióit szeretné használni, kérjük, ne
kapcsolja ki ezek használatát. Más cookie-kat kikapcsolhat, de az ronthatja a felhasználói élményt. A
cookie-kkal kapcsolatos további információkért, és hogy hogyan tudja őket kikapcsolani, kérjük,
tekintse meg a cookie-k és hasonló technológiák részt. Jogalap: jogos érdek
– A termékválasztékunk, szolgáltatásaink, know-how és az Önnel történő kommunikáció
fejlesztésének és javításának támogatása
Piackutatás, belső felmérések és fejlesztések elvégzéséhez, és az információs technológiai
rendszereink (beleértve a biztonságot), valamint a termékválaszték, a szolgáltatásaink javításához,
személyes adatok használata szükséges. Ez teszi lehetővé számunkra, hogy jobb kiszolgálást
nyújthassunk Önnek. Jogalap: jogos érdek
– Csalás és egyéb bűncselekmények felderítése és megelőzése
Számunkra fontos a szolgáltatásaink használatának ellenőrzése, hogy ezzel megelőzzünk vagy
felderítsünk csalást, egyéb bűncselekményeket és a szolgáltatásaink nem megfelelő használatát. Ez
segít nekünk annak biztosításában, hogy Ön biztonságosan tudja használni a szolgáltatásainkat.
Jogalap: jogos érdek
Kapcsolatba lépni és együttműködni Önnel
Felvenni Önnel a kapcsolatot a szolgáltatásaink kapcsán, például telefonon, e-mailben, vagy postai úton,
vagy a közösségi médiában megjelenő posztokra adott részünkre szóló válaszokban. Szeretnénk Önnek,
mint ügyfélnek még jobb szolgáltatást nyújtani, ehhez személyes adatokat használunk, hogy az Ön
kommunikációira egyértelmű választ adhassunk vagy segítséget nyújthassunk, és hogy tájékoztassuk Önt a
3
szolgáltatásainkban általunk tett vagy tervezett, Önt érintő változásokról (például: változások a
termékeinkben, szolgáltatásunkban, működésünkben). Jogalap: jogos érdek
Viták, panaszok vagy kérések
Az Önt vagy bennünket érintő panaszok, jogi követelések vagy viták megoldásához. Például, ha Ön nem
elégedett a tőlünk vásárolt termékekkel vagy incidens történik. Jogalap: jogi követelések megalapozása,
gyakorlása, vagy védelme.
Az Ön személyes adatainak használatához fűződő jogos érdekünk
A fentiekben említett esetek, amikor az Ön személyes adatainak használata a mi jogos érdekünk:
• az ügyfeleink szükségleteinek kielégítése, ideértve a termékeink és szolgáltatásaink nyújtását,
• a termékeink és szolgáltatásaink hirdetése,
• panaszok kezelése és viták rendezése,
• a cégünk, munkavállalóink és ügyfeleink védelme,
• a közösségellenes magatartások, a csalás és más bűncselekmények megelőzése és felfedése,
• új termékek és szolgáltatások tesztelése és fejlesztése, meglévő termékek és szolgáltatások
fejlesztése.
Személyes adatok megosztása más szervezetekkel
Mivel az Chrisofix® Hungary Kft. által gyártott Chrisofix ® Ortézisek szabadalmának tulajdonosa a svájci székhelyű
Chrisofix® AG, előfordulhat, hogy adataival Svájcban is dolgoznak. Bár Svájc nem az EU tagja, az Európai
Bizottság döntése alapján Megfelelőségi Határozattal, azaz megfelelő adatbiztonsági szinttel rendelkező
ország. A Chrisofix® AG segíti az Chrisofix® Hungary Kft.-t abban, hogy folyamatosan a legújabb fejlesztésű termékeket
értékesíthesse és forgalmazhassa. Az Chrisofix® Hungary Kft. biztosítja Partnereit arról, hogy adataikat a Chrisofix® AG-n
kívül nem adja tovább harmadik félnek és nem értékesíti azokat.
Az alábbi esetekben oszthatunk meg személyes adatokat más szervezetekkel:
• ha jogszabály vagy közhatalmi szerv kötelez bennünket arra vagy az igazságszolgáltatás megfelelő
működéséhez szükséges, hogy megossszunk személyes adatokat,
• ha abból a célból kell megosztanunk személyes adatokat, hogy a jogainkat megalapozzuk,
gyakoroljuk vagy megvédjük (ez magába foglalja a csalásmegelőzés céljából másoknak átadott
személyes adatokat),
• amikor átszervezzük, eladjuk vagy átadjuk az üzletünket (vagy annak egy részét). Például
összeolvadás vagy egyesülés esetén.
Milyen eszközöket alkalmazunk a személyes adatainak védelmére?
Számítógépes biztonsági eszközöket használunk, mint például tűzfalak és az adatok titkosítása, valamint
fizikai belépési védelmi eszközöket is használunk az épületeinkben és a nyilvántartásainkban az adatok
biztonságának biztosítására. Csak azoknak a munkavállalóknak adunk hozzáférést, akiknek a
munkavégzéséhez ez szükséges. Fizikai, elektronikus és folyamatbeli biztonsági eszközöket használunk a
személyes adatok gyűjtéséhez, tárolásához és megosztásához. Alkalmanként kérhetjük a személyazonosság
igazolását is, mielőtt megosztjuk Önnel a személyes adatait.
Mindamellett, hogy a megfelelő technikai és szervezési eszközöket használjuk az Ön személyes adatai
biztonságának megőrzéséhez, kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni az Ön által interneten
keresztül továbbított személyes adatok biztonságát.
A személyes adatok tárolásának időtartama
4
A személyes adatait nem fogjuk a szükségesnél hosszabb ideig tárolni. Az, hogy ez az időtartam mit jelent,
több tényezőtől függ, így például:
• elsődlegesen hogy miért gyűjtöttük azokat,
• mióta tároljuk azokat,
• van-e olyan jogi/hatósági előírás, ami indokolja azok tárolását,
• szükség van-e azokra abból a célból, hogy megvédjék akár Önt, akár bennünket.
Marketing és vevői elégedettség mérése
A termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos kiemelt ajánlatokat és híreket nem fogunk Önnek
automatikus rendszerből küldeni, csak és kizárólag az üzleti kapcsolattartással létrejövő kommunikáció
során tájékoztatjuk Önt a legújabb termékekről. Amenniyben nem szeretne üzleti kommunikációt kapni,
Ön bármikor megváltoztathatja preferenciáit, e-mailen (info@orkrisz.hu), telefonon (+36 1287 10 56) vagy
az Önnel közvetlenül kapcsolatban álló munkatársunk bármely elérhetőségén.
Szeretnénk a véleményét hallani a termékeink és szolgáltatásaink javításához, ezért ilyen célból is
megkereshetjük Önt. Ez nem csak érdekünk, hanem kötelességünk is az EN ISO 13485:2016 rendszerben
való működéshez. Önnek azonban mindig lesz választásai lehetősége, hogy szeretne-e részt venni a vevői
elégedettség mérését vizsgáló kutatásban.
Cookie-k és hasonló technológiák
Weboldalunkon cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazunk, hogy az Ön felhasználói élményét
kellemesebbé tegyük. Ez a rész még több információt tartalmaz a Cookie-kkal kapcsolatosan, ideértve azt is,
hogy hogyan használjuk őket, és hogy hogyan gyakorolhatja Ön a választási jogosultságát a cookie-k
használatával kapcsolatban.
Hogyan használjuk a Cookie-kat?
A Cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyek egyedi azonosítót tartalmaznak, amelyek a számítógépén
vagy a mobil eszközében tárolódnak, így az Ön által használt eszköz felismerhető lesz, amikor egy bizonyos
weboldalt meglátogat. A cookie-kat csak az adott oldal látogatásának időtartamára lehet használni, vagy
annak mérésére, hogy Ön időről időre hogyan használja a szolgáltatást és a tartalmat. A Cookie-k segítenek
a weboldalunkon használt fontos jellemzők és funkciók megjelenítésében, és az Ön felhasználói
élményének javításában.
Ha Ön hozzájárul a cookie-k használatához, ez az alábbiakat jelentheti:
A weboldalunk működésének javítása
– A Cookie-k segítenek abban, hogy a weboldalunk működésén javítsunk, hogy az Ön felhasználói
élményét kellemesebbé tegyük, és hogy Ön sok hasznos funckciót tudjon használni.
– A Cookie-k segítenek annak megértésében, hogy a hogyan használják, például: Ön jelzi nekünk, ha
hibaüzenetet kap böngészés közben. Ezek a Cookie-k a leginkább összesített és anonym adatokat
gyűjtik.
A marketing kommunikációink hatékonyságának mérése
A Cookie-k megmutatják, ha Ön megnézte a weboldalunkat, és azt is, hogy azt mennyi ideig nézte. Ez az
információ segít nekünk abban, hogy tudjuk, mely információ érdekli Önt a leginkább.
Ahhoz is használunk Cookie-kat, hogy a marketinges kommunikációnk hatékonyságát mérjük.
Az Ön választása a Cookie-kkal kapcsolatban
Webböngésző cookie-k: a böngésző beállításaiban Ön elfogadhatja vagy elutasíthatja az új cookie-kat és
törölheti a meglévő cookie-kat. Azt is beállíthatja a böngészőben, hogy az értesítse Önt minden
5
alkalommal, amikor új cookie-kat helyeznek el a számítógépben vagy más eszközön. A cookie-k kezelésével
kapcsolatban további információkat találhat a böngésző “help” funkciójában.
Ha Ön úgy dönt, hogy néhány vagy az összes cookie-t kikapcsolja, nem fogja tudni használni a weboldalunk
némely funkcióját.
Weboldalunkon az alábbi Cookie-kat használjuk:
__utma
Felhasználók és munkamenetek megkülönböztetésére szolgál. A süti a javascript könyvtár végrehajtásakor
jön létre, ha nincs létező __utma süti. A süti a Google Analytics felé történő minden egyes adatküldés
alkalmával frissül.
__utmb
Új munkamenetek/ látogatások meghatározására szolgál. A süti a javascript könyvtár végrehajtásakor jön
létre, ha nincs létező __utmb süti. A süti a Google Analytics felé történő minden egyes adatküldés
alkalmával frissül.
__utmc
Nincs használatban a ga.js-ben. Az urchin.js-sel való interoperabilitáshoz. Korábban ez a süti az _utmb
sütivel együtt működött, annak meghatározására, hogy a felhasználó új munkamenetben/ látogatásban
van-e.
__utmz
Azt a forgalmi forrást vagy kampányt tárolja, amely magyarázatot ad arra, hogy a felhasználó hogyan jutott
el az adott honlapra. A süti a javascript könyvtár végrehajtásakor jön létre, és a Google Analytics felé
történő minden egyes adatküldés alkalmával frissül.
__utmv
Látogatói szintű egyéni változó adatok tárolására szolgál. Ez a süti akkor jön létre, amikor egy fejlesztő a
_setCustomVar módszert használja, látogatói szintű egyéni változóval. Ez a süti a már elavult _setVar
módszerhez is használatos volt. A süti a Google Analytics felé történő minden egyes adatküldés alkalmával
frissül.
Hozzáférési jog
Önnek joga van elkérni tőlünk az Önről tárolt személyes adatokat. Ezt hívják érintetti kérésnek.
Ha szeretne az Önről tárolt személyes adatokról egy kivonatot kapni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a
“Kapcsolattartás” pontban felsorolt lehetőségek valamelyikén.
Egyéb adatvédelmi jogok
A személyes adataival kapcsolatban Önnek joga van továbbá:
1 . Nem megfelelő információk kijavítására
E jog tartalma: ha Ön úgy gondolja, hogy az általunk nyilvántartott adatok nem megfelelőek vagy hiányosak,
kérjük lépjen kapcsolatba velünk és ki fogjuk javítani azokat.
2. Tiltakozni a használat ellen
E jog tartalma:
Általános tiltakozás – Ebben az esetben kivizsgáljuk az Ön az adatai használata elleni tiltakozását. Ha
összességében az Ön jogai jelentősebbek a mi arra irányuló érdekeinknél, hogy az Ön személyes adatait
használjuk, akkor az Ön kérése alapján vagy megtiltjuk azok általunk történő használatát (lásd lent a 3.
pontot) vagy töröljük azokat (lásd lent a 4. pontot).
6
Direkt marketing elleni tiltakozás – Ha Ön ilyen tiltakozással él, nem fogjuk használni a személyes adatait
direkt marketinges célokra.
3. Megtiltani a használatot
E jog tartalma: Ön számos esetben megtilthatja a személyes adatainak használatát, így többek között (de
nem kizárólagosan), ha:
• Ön sikeresen nyújt be általános tiltakozást (lásd a 2. pontot fent).
• Ön vitatja az általunk nyilvántartott személyes adatok pontosságát.
• nem jogszerűen használtuk az Ön személyes adatait, de Ön nem szeretné, ha törölnénk azokat.
4. Az adatai törlésére:
E jog tartalma: Ön számos esetben kérheti tőlünk a személyes adatainak törlését, így többek között (de nem
kizárólagosan), ha:
• nincs szükségünk a továbbiakban az Ön személyes adatainak a nyilvántartására,
• Ön sikeresen nyújtott be általános tiltakozást (lásd a 2. pontot fent),
• Ön visszavonta a személyes adatainak használatára vonatkozó hozzájárulását (és nincs más
jogalapunk azok használatára),
• nem jogszerűen kezeltük az Ön személyes adatait.
5. Az adatai továbbítására vagy azok másolatban történő hordozhatóságára
E jog tartalma: az adathordozhatóság egy új jog, amely az EU-ban mindenkit feljogosít arra, hogy a
személyes adatait szervezetek között továbbíthassa. Ez a jogosultság ingyenes, amely lehetővé teszi az
ügyfeleknek, hogy szolgáltatót válthassanak. Azt jelenti, hogy az érintett meg kell, hogy kapja az adatait
tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
Ön az adataival kapcsolatos kérelmét az alábbi telefonszámon nyújthatja be: +36 1287 10 56
Ön kérheti, hogy az adatairól küldjünk önnek vagy egy harmadik személynek másolatot.
6. Panasz benyújtása az adatvédelmi hatósághoz:
Ha Önnek panasza van, szeretnénk segíteni annak elrendezésében, de Önnek jogában áll a személyes adatai
általunk történő használatával kapcsolatban panaszt benyújtani az adatvédelmi hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Hungary
Tel.: +36 1 3911 400
Weboldal: http://www.naih.hu/
Több információ az Ön adatvédelmi jogairól
Ha bármilyen kérdése lenne azzal kapcsolaban, hogy hogyan gyűjtjük, tároljuk vagy használjuk a személyes
adatokat, kérjük lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek bármelyikén.
Kapcsolattartás
Ha bármilyen kérdése lenne azzal kapcsolaban, hogy hogyan gyűjtjük, tároljuk vagy használjuk a személyes
adatokat, kérjük lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek bármelyikén.

Adatkezelő: Chrisofix® Hungary Kft.
Levelezési cím: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Telefon: +36 1287 10 56
E-Mail: hello@chrisofix.com
A jelen változat 2021.01.08. napjától érvényes és hatályos.