Polityka prywatności i plików cookie

Niniejsza polityka dotyczy osób odwiedzających nasze strony internetowe lub utrzymujących z nami kontakty biznesowe. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem Unii Europejskiej o ochronie danych (UE 2016/679 – RODO).

Administrator danych: Chrisofix Hungary Kft.

Adres: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.

Numer VAT: HU 10749610 Numer rejestrowy: 0109165182 Telefon: +36 1287 10 56 E-mail: hello@chrisofix.com

Strony należące do Orkrisz Kft. (w tym subdomeny):

www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch, www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu, www.brokenribs.eu

Dbamy o właściwe gromadzenie, wykorzystywanie i ochronę Twoich danych osobowych. Dlatego opracowaliśmy niniejszą politykę prywatności i plików cookie, która:

• określa rodzaje gromadzonych danych osobowych;

• wyjaśnia, jak i dlaczego gromadzimy oraz wykorzystujemy Twoje dane osobowe;

• wyjaśnia, kiedy i dlaczego udostępniamy dane osobowe innym organizacjom;

• wyjaśnia Twoje prawa i wybory dotyczące danych osobowych.

Słowniczek

RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych): rozporządzenie (UE) 2016/679 dotyczące ochrony danych i prywatności osób fizycznych w prawie UE;

Przetwarzanie: każda operacja wykonywana na danych osobowych, automatycznie lub nie, w tym zbieranie, wykorzystywanie i utrwalanie.

Administrator danych: podmiot określający cele, warunki i sposoby przetwarzania danych osobowych;

Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej, czyli „osoby, której dane dotyczą”, pozwalające bezpośrednio lub pośrednio ją zidentyfikować;

Podmiot przetwarzający: podmiot przetwarzający dane w imieniu administratora danych;

Zgoda: dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne oświadczenie lub działanie oznaczające zgodę na przetwarzanie danych osobowych;

Naruszenie ochrony danych osobowych: naruszenie bezpieczeństwa prowadzące m.in. do przypadkowego lub bezprawnego dostępu, zniszczenia bądź niewłaściwego wykorzystania danych osobowych;

Odbiorca: podmiot, któremu ujawniane są dane osobowe;

Strona trzecia: osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, agencja lub inny podmiot, z wyjątkiem osoby, której dane dotyczą, administratora, podmiotu przetwarzającego i osób upoważnionych do przetwarzania danych pod bezpośrednim zwierzchnictwem administratora lub podmiotu przetwarzającego.

Dane osobowe, które gromadzimy

Ta część opisuje dane osobowe, które możemy zbierać od Ciebie i Twoich współpracowników podczas komunikacji biznesowej i wizyt na naszej stronie:

Dane osobowe przekazane podczas kontaktu z nami, w tym adresy pocztowe i rozliczeniowe, adresy e-mail, numery telefonu, data urodzenia oraz tytuł.

Informacje o otwieranych przez Ciebie wiadomościach e-mail i innych komunikatach cyfrowych, które wysyłamy, w tym o klikanych w nich linkach.

Twoje opinie i uwagi w ankiecie satysfakcji klientów.

Jak i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe?

Zarządzanie i usprawnianie bieżącej działalności:

- Zarządzanie naszą stroną i jej usprawnianie. Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie, aby poprawiać komfort korzystania z naszych stron.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do korzystania ze wszystkich funkcji naszych stron, dlatego w tym celu nie należy ich wyłączać. Możesz wyłączyć pozostałe pliki cookie, ale może to wpłynąć na komfort korzystania ze strony.

Więcej informacji o plikach cookie i ich wyłączaniu znajdziesz w części dotyczącej plików cookie i podobnych technologii.

Podstawa prawna: prawnie uzasadnione interesy

- Rozwijanie i ulepszanie naszej oferty, usług, systemów informatycznych, wiedzy oraz komunikacji z Tobą. Wykorzystujemy dane osobowe do badań rynku oraz wewnętrznych prac badawczo-rozwojowych, a także ulepszania systemów informatycznych, w tym ich bezpieczeństwa, produktów i usług. Pozwala nam to lepiej obsługiwać klientów.

Podstawa prawna: prawnie uzasadnione interesy

- Wykrywanie oszustw i innych przestępstw oraz zapobieganie im. Monitorujemy korzystanie z usług, aby wykrywać oszustwa, inne przestępstwa i nadużycia oraz im zapobiegać. Pomaga to zapewnić bezpieczne korzystanie z usług.

Podstawa prawna: prawnie uzasadnione interesy

Kontakt i komunikacja z Tobą

Kontaktowanie się z Tobą w sprawie usług, np. telefonicznie, e-mailem lub pocztą, bądź odpowiadanie na skierowane do nas wpisy w mediach społecznościowych. Aby lepiej Cię obsługiwać, wykorzystujemy dane osobowe do wyjaśnień i pomocy w odpowiedzi na wiadomości oraz informowania o planowanych lub wprowadzonych zmianach w produktach, usługach i działalności.

Podstawa prawna: prawnie uzasadnione interesy

Roszczenia

Rozstrzyganie roszczeń lub sporów dotyczących Ciebie albo nas, np. gdy nie jesteś zadowolony z produktów lub usług bądź wystąpi incydent. Podstawa prawna: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Nasz prawnie uzasadniony interes w wykorzystywaniu danych osobowych

Gdy wskazujemy powyżej, że wykorzystujemy dane osobowe na podstawie naszych „prawnie uzasadnionych interesów”, chodzi o:

• zaspokajanie potrzeb klientów, w tym dostarczanie produktów i usług;

• promocja i marketing naszych produktów oraz usług;

• obsługa reklamacji i rozwiązywanie sporów;

• ochrona i wspieranie naszej firmy, pracowników oraz klientów;

• zapobieganie zachowaniom antyspołecznym, oszustwom i innym przestępstwom oraz ich wykrywanie;

• testowanie i rozwijanie nowych produktów oraz usług, a także ulepszanie istniejących.

Udostępnianie danych osobowych innym organizacjom

Ponieważ producentem ortez Chrisofix® wytwarzanych przez Chrisofix Hungary Kft. jest Chrisofix AG z siedzibą w Szwajcarii, Twoje dane mogą być przekazywane do Szwajcarii, uznawanej przez Komisję Europejską za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych. Chrisofix AG wspiera Orkrsz Ltd. w produkcji i sprzedaży najnowszych rozwiązań. Chrisofix Hungary Kft. zapewnia, że dane nie będą przekazywane ani sprzedawane innym podmiotom, oraz podejmuje wszelkie rozsądnie niezbędne działania w celu ich bezpiecznego przetwarzania.

Możemy udostępniać dane osobowe innym organizacjom w następujących sytuacjach:

• gdy udostępnienia wymaga prawo lub organ publiczny albo wymiar sprawiedliwości;

• gdy udostępnienie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych praw, w tym przekazywania danych innym podmiotom w celu zapobiegania oszustwom;

• gdy restrukturyzujemy, sprzedajemy lub przenosimy całość bądź część działalności, np. w związku z przejęciem lub połączeniem.

Jak chronimy dane osobowe?

Stosujemy zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne i proceduralne przy gromadzeniu, przechowywaniu oraz ujawnianiu danych osobowych. Chronimy przesyłane informacje szyfrowaniem i stosujemy zabezpieczenia informatyczne, takie jak zapory sieciowe oraz szyfrowanie danych. Dostęp mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i zaufani partnerzy, którzy potrzebują go do wykonywania obowiązków. Regularnie monitorujemy systemy pod kątem podatności i ataków oraz przeprowadzamy testy penetracyjne w celu wzmocnienia bezpieczeństwa. Przed udostępnieniem Ci danych osobowych prosimy o potwierdzenie tożsamości.

Pomimo stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych przesyłanych nam przez Internet.

Jak długo wykorzystujemy dane osobowe?

Nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne. Okres ten zależy m.in. od następujących czynników:

• pierwotny cel ich zebrania;

• ich wiek;

• istnienie prawnego lub regulacyjnego obowiązku przechowywania;

• konieczność ich zachowania w celu ochrony Ciebie lub nas.

Marketing i badanie satysfakcji klientów

Nie wysyłamy ofert ani aktualności o produktach i usługach za pomocą zautomatyzowanej komunikacji marketingowej, lecz tylko w ramach kontaktów biznesowych. Jeśli nie chcesz otrzymywać takich informacji, możesz w każdej chwili napisać na info@orkrisz.hu lub zadzwonić (telefon:

+36 1287 10 56).

Chcemy również poznać Twoją opinię, aby ulepszać usługi i produkty, dlatego możemy kontaktować się w celach badania rynku. Udział w takich badaniach jest zawsze dobrowolny.

Wynika to nie tylko z naszego interesu, ale również z obowiązków w ramach systemu EN ISO 13485:2016. Nie musisz jednak uczestniczyć w tych działaniach. Jeśli poinformujesz nas, że nie chcesz kontaktu w sprawie badań rynku, uszanujemy ten wybór.

Pliki cookie i podobne technologie

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie, takie jak znaczniki i piksele („pliki cookie”), aby personalizować i poprawiać komfort korzystania ze strony. Ta część wyjaśnia sposób ich wykorzystania oraz dostępne Ci wybory.

Jak wykorzystujemy pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe z unikalnym identyfikatorem, zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym w celu rozpoznawania urządzenia podczas korzystania z określonej strony. Mogą działać tylko podczas wizyty lub mierzyć interakcje z usługami i treściami w dłuższym okresie. Wspierają ważne funkcje strony i poprawiają komfort korzystania z niej.

Gdy wyrazisz zgodę na pliki cookie w naszych usługach, mogą one służyć do:

Usprawnianie działania naszej strony

- Pliki cookie pozwalają usprawniać działanie stron, personalizować sposób korzystania z nich i udostępniać wiele przydatnych funkcji.

- Pliki cookie pomagają zrozumieć sposób korzystania ze stron, np. gdy informujesz nas o komunikatach błędów podczas przeglądania. Zbierają przede wszystkim dane anonimowe.

Pomiar skuteczności komunikacji marketingowej

Pliki cookie mogą informować, czy odwiedziłeś naszą stronę i jak długo ją oglądałeś. Pozwala to ustalić, które informacje najbardziej Cię interesują. Używamy ich także do pomiaru skuteczności komunikacji marketingowej.

Twoje wybory dotyczące plików cookie

Ustawienia przeglądarki pozwalają akceptować lub odrzucać nowe pliki cookie oraz usuwać istniejące. Możesz także włączyć powiadomienie o każdym nowym pliku cookie zapisywanym na komputerze lub innym urządzeniu. Szczegóły znajdziesz w pomocy przeglądarki. Wyłączenie części lub wszystkich plików cookie może uniemożliwić pełne korzystanie ze stron.

Nasza strona wykorzystuje następujące pliki cookie:

__utma Służy do rozróżniania użytkowników i sesji. Jest tworzony podczas wykonania biblioteki JavaScript, jeśli plik __utma jeszcze nie istnieje. Aktualizuje się przy każdym przesłaniu danych do Google Analytics.

__utmb Służy do określania nowych sesji lub wizyt. Jest tworzony podczas wykonania biblioteki JavaScript, jeśli plik __utmb jeszcze nie istnieje. Aktualizuje się przy każdym przesłaniu danych do Google Analytics.

__utmc Nie jest używany w ga.js. Zapewnia współdziałanie z urchin.js. Historycznie działał razem z plikiem __utmb, określając, czy użytkownik rozpoczyna nową sesję lub wizytę.

__utmz Zapisuje źródło ruchu lub kampanię, która sprowadziła użytkownika na stronę. Jest tworzony podczas wykonania biblioteki JavaScript i aktualizuje się przy każdym przesłaniu danych do Google Analytics.

__utmv Przechowuje niestandardowe dane zmiennych na poziomie odwiedzającego. Jest tworzony, gdy programista używa metody _setCustomVar ze zmienną na poziomie odwiedzającego. Był również używany przez wycofaną metodę _setVar. Aktualizuje się przy każdym przesłaniu danych do Google Analytics.

Prawo dostępu do danych

Masz prawo wglądu do posiadanych przez nas danych osobowych na Twój temat. Jest to prawo dostępu osoby, której dane dotyczą. Aby otrzymać kopię danych, zapoznaj się z częścią „Jak się z nami skontaktować” poniżej.

Pozostałe prawa dotyczące ochrony danych

W odniesieniu do swoich danych osobowych masz również prawo do:

1. Sprostowanie nieprawidłowych informacji

Opis prawa: jeśli uważasz, że posiadamy nieprawidłowe lub niepełne informacje, poinformuj nas, a dokonamy korekty.

2. Sprzeciw wobec wykorzystywania danych

Opis prawa:

Sprzeciw ogólny – Rozpatrzymy Twój sprzeciw wobec wykorzystywania danych osobowych. Jeśli Twoje prawa przeważają nad naszymi interesami, na żądanie ograniczymy wykorzystanie danych (zob. punkt 3) lub je usuniemy (zob. punkt 4).

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego – Po wniesieniu takiego sprzeciwu przestaniemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do marketingu bezpośredniego.

3. Ograniczenie wykorzystywania danych

Opis prawa: istnieje kilka sytuacji, w których możesz ograniczyć wykorzystanie swoich danych osobowych, w tym:

- Twój ogólny sprzeciw został uwzględniony (zob. punkt 2 powyżej);

- kwestionujesz prawidłowość posiadanych przez nas danych osobowych;

- wykorzystywaliśmy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, ale nie chcesz ich usunięcia.

4. Żądanie usunięcia danych

Opis prawa: istnieje kilka sytuacji, w których możesz żądać usunięcia danych osobowych, w tym:

- nie musimy już przechowywać Twoich danych osobowych;

- Twój ogólny sprzeciw został uwzględniony (zob. punkt 2 powyżej);

- wycofałeś zgodę na wykorzystywanie danych osobowych, a my nie mamy innej podstawy ich wykorzystania;

- przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem.

5. Przekazanie lub przeniesienie kopii danych

Opis prawa: to prawo w UE pozwala osobie, której dane dotyczą, otrzymać dane przekazane administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi bez przeszkód ze strony dotychczasowego administratora.

Aby otrzymać swoje dane lub poprosić nas o przekazanie ich kopii osobie trzeciej, zapoznaj się z częścią „Jak się z nami skontaktować” poniżej.

6. Złożenie skargi do organu ochrony danych:

Chcielibyśmy mieć możliwość rozwiązania Twoich skarg. Masz jednak również prawo złożyć skargę do węgierskiego i szwajcarskiego organu ochrony danych w sprawie wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – Węgierski Krajowy Organ Ochrony Danych i Wolności Informacji. Adres: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Węgry. Telefon: +36 1 3911 400. Strona: http://www.naih.hu/ Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC). Adres: Feldeggweg, 3003 Berne, Szwajcaria. Telefon: +41 (0)58 462 43 95. Strona: https://www.edoeb.admin.ch

Dodatkowe informacje o prawach dotyczących ochrony danych

Strony NAIH i FDPIC zawierają więcej informacji o opisanych prawach ochrony danych. Jeśli chcesz omówić te prawa z nami, zapoznaj się z częścią „Jak się z nami skontaktować” poniżej.

Jak się z nami skontaktować

W razie pytań o gromadzenie, przechowywanie i wykorzystywanie danych osobowych skontaktuj się z nami.

Administrator danych: Chrisofix Hungary Kft.

Adres: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.

Telefon: +36 1287 10 56 E-mail: hello@chrisofix.com Niniejsza wersja obowiązuje od 8 stycznia 2021 r.