Privātuma un sīkdatņu politika
Privātuma un sīkdatņu politika
Šī politika attiecas uz personām, kas apmeklē mūsu vietnes vai uztur ar mums biznesa kontaktus. Jūsu personas datus apstrādā saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES 2016/679 – GDPR).
Datu pārzinis: Chrisofix® Hungary Kft.
Adrese: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
PVN Nr.: HU 10749610 Reģistrācijas Nr.: 0109165182 Tālrunis: +36 1287 10 56 E-pasts: office@chrisofix.com
Orkrisz Kft. piederošās vietnes (ieskaitot apakšdomēnus):
www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch, www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu, www.brokenribs.eu
Mēs apņemamies pareizi rīkoties, vācot, izmantojot un aizsargājot jūsu personas datus. Tāpēc esam izstrādājuši šo privātuma un sīkdatņu politiku, kas:
• nosaka mūsu vākto personas datu veidus,
• izskaidro, kā un kāpēc vācam un izmantojam jūsu personas datus,
• izskaidro, kad un kāpēc dalāmies personas datos ar citām organizācijām,
• izskaidro jūsu tiesības un izvēles attiecībā uz personas datiem.
Terminu skaidrojums
GDPR (Vispārīgā datu aizsardzības regula): (ES) 2016/679 ir jaunā ES tiesību regula par visu personu datu aizsardzību un privātumu;
Apstrāde: jebkura darbība ar personas datiem, ar automatizētiem līdzekļiem vai bez tiem, tostarp vākšana, izmantošana, reģistrēšana utt.;
Datu pārzinis: vienība, kas nosaka personas datu apstrādes mērķus, nosacījumus un līdzekļus;
Personas dati: jebkura informācija par fizisku personu jeb “datu subjektu”, ko var izmantot personas tiešai vai netiešai identificēšanai;
Datu apstrādātājs: vienība, kas apstrādā datus datu pārziņa vārdā;
Piekrišana: brīvi sniegta, konkrēta, informēta un skaidra piekrišana ar paziņojumu vai darbību, kas norāda piekrišanu personas datu apstrādei;
Personas datu aizsardzības pārkāpums: drošības pārkāpums, kas izraisa nejaušu vai nelikumīgu piekļuvi personas datiem, to iznīcināšanu, ļaunprātīgu izmantošanu utt.;
Saņēmējs: vienība, kurai izpauž personas datus;
Trešā puse: jebkura fiziska vai juridiska persona, valsts iestāde, aģentūra vai cita struktūra, kas nav datu subjekts, pārzinis, apstrādātājs vai personas, kurām pārziņa vai apstrādātāja tiešā pakļautībā atļauts apstrādāt datus.
Personas dati, kurus vācam
Šajā sadaļā norādīts, kādus personas datus varam vākt no jums un jūsu kolēģiem biznesa saziņas un mūsu vietnes apmeklēšanas laikā:
Jūsu sniegtā personiskā informācija, sazinoties ar mums, tostarp pasta un rēķinu adreses, e-pasta adreses, tālruņa numuri, dzimšanas datums un amata nosaukums.
Informācija par mūsu nosūtītajiem e-pastiem un citiem digitālajiem ziņojumiem, kurus atverat, tostarp saites, uz kurām noklikšķināt.
Jūsu atsauksmes un piezīmes klientu apmierinātības aptaujā.
Kā un kāpēc izmantojam personas datus?
Ikdienas darbības pārvaldība un uzlabošana:
– Mūsu vietnes pārvaldība un uzlabošana. Mūsu vietnēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu klientu pieredzi.
Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas, tāpēc tās nevajadzētu atspējot, ja vēlaties izmantot visas mūsu vietņu funkcijas. Citas varat atspējot, taču tas var ietekmēt klientu pieredzi.
Plašāku informāciju par sīkdatnēm un to atspējošanu skatiet sadaļā par sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām.
Juridiskais pamats: leģitīmās intereses
– Palīdzība produktu klāsta, pakalpojumu, informācijas tehnoloģiju sistēmu, zinātības un saziņas ar jums attīstīšanā. Personas datus izmantojam tirgus izpētei, iekšējai pētniecībai un attīstībai un informācijas tehnoloģiju sistēmu (tostarp drošības), produktu klāsta un pakalpojumu uzlabošanai. Tas ļauj jūs labāk apkalpot kā klientu.
Juridiskais pamats: leģitīmās intereses
– Krāpšanas vai citu noziegumu atklāšana un novēršana. Mums svarīgi uzraudzīt pakalpojumu izmantošanu, lai atklātu un novērstu krāpšanu, citus noziegumus un pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu. Tas palīdz nodrošināt drošu pakalpojumu lietošanu.
Juridiskais pamats: leģitīmās intereses
Saziņa un mijiedarbība ar jums
Sazināmies ar jums par pakalpojumiem, piemēram, pa tālruni, e-pastu, pastu vai atbildot uz mums adresētiem sociālo tīklu ierakstiem. Vēlamies jūs labāk apkalpot kā klientu, tāpēc personas datus izmantojam skaidrojumiem vai palīdzībai, atbildot uz saziņu, un informēšanai par plānotām vai jau veiktām produktu, pakalpojumu vai darbības izmaiņām.
Juridiskais pamats: leģitīmās intereses
Prasības
Juridisku prasību vai strīdu risināšanai, kas skar jūs vai mūs. Piemēram, ja neesat apmierināts ar produktiem vai pakalpojumiem vai noticis incidents. Juridiskais pamats: juridisku prasību celšana vai aizstāvība.
Mūsu leģitīmās intereses jūsu personas datu izmantošanā
Ja iepriekš norādīts, ka jūsu personas datu izmantošana balstīta uz mūsu “leģitīmajām interesēm”, tās ir:
• klientu vajadzību apkalpošana, tostarp produktu un pakalpojumu piegāde;
• produktu un pakalpojumu popularizēšana un mārketings;
• sūdzību pārvaldība un strīdu risināšana;
• uzņēmuma, kolēģu un klientu aizsardzība un atbalsts;
• antisociālas uzvedības, krāpšanas un citu noziegumu novēršana un atklāšana;
• jaunu produktu un pakalpojumu testēšana un izstrāde, kā arī esošo uzlabošana.
Personas datu kopīgošana ar citām organizācijām
Tā kā Chrisofix® Hungary Kft. ražoto Chrisofix® ortožu ražotājs ir Šveicē strādājošais Chrisofix® AG, jūsu dati var tikt pārsūtīti uz Šveici, ko Eiropas Komisija atzinusi par valsti ar atbilstošu datu aizsardzības līmeni. Chrisofix® AG palīdz Orkrsz Ltd. jaunāko izstrādājumu ražošanā un pārdošanā. Chrisofix® Hungary Kft. nodrošina, ka jūsu dati netiks nodoti vai pārdoti nevienam citam, un mēs veiksim visus saprātīgi nepieciešamos pasākumus to drošai apstrādei.
Varam kopīgot personas datus ar citām organizācijām šādos apstākļos:
• ja likums vai valsts iestāde nosaka, ka personas dati jākopīgo, vai tiesvedības vajadzībām;
• ja personas datu kopīgošana vajadzīga mūsu juridisko tiesību noteikšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai (tostarp datu sniegšana citiem krāpšanas novēršanai);
• ja pārstrukturējam, pārdodam vai nododam uzņēmumu vai tā daļu. Piemēram, pārņemšanas vai apvienošanās saistībā.
Kā aizsargājam personas datus?
Personas datu vākšanai, glabāšanai un izpaušanai piemērojam fiziskus, elektroniskus un procesuālus aizsardzības pasākumus; pārsūtīšanas laikā informāciju aizsargājam ar šifrēšanu; drošībai izmantojam datoru aizsardzības līdzekļus, piemēram, ugunsmūrus un datu šifrēšanu; piekļuvi atļaujam tikai darbiniekiem un uzticamiem partneriem, kam tā nepieciešama pienākumu veikšanai; regulāri uzraugām sistēmas iespējamām ievainojamībām un uzbrukumiem, veicam ielaušanās testus, lai nostiprinātu drošību, un pirms personas datu izsniegšanas jums lūdzam identitātes apliecinājumu.
Lai gan izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos līdzekļus personas datu aizsardzībai, ņemiet vērā, ka nevaram garantēt mums internetā nosūtīto datu drošību.
Cik ilgi izmantojam personas datus?
Personas datus neglabāsim ilgāk nekā nepieciešams; termiņš atkarīgs no vairākiem faktoriem, tostarp:
• kāpēc tos sākotnēji savācām;
• cik veci tie ir;
• vai ir juridisks/regulatīvs iemesls tos saglabāt;
• vai tie vajadzīgi jūsu vai mūsu aizsardzībai.
Mārketings un klientu apmierinātības aptauja
Piedāvājumus un ziņas par produktiem un pakalpojumiem nesūtīsim automatizētā mārketinga saziņā, tikai biznesa saziņas laikā. Ja nevēlaties šādu informāciju turpmāk saņemt, jebkurā laikā varat to apturēt, nosūtot e-pastu uz info@orkrisz.hu vai piezvanot mums (tālrunis:
+36 1287 10 56).
Vēlamies arī dzirdēt jūsu viedokli pakalpojumu un produktu uzlabošanai, tāpēc varam sazināties ar jums tirgus izpētes nolūkā. Jūs vienmēr varat izvēlēties, vai piedalīties tirgus izpētē.
Tas ir ne tikai mūsu interesēs, bet arī pienākums, darbojoties EN ISO 13485:2016 sistēmā. Tomēr, ja par to sazināmies, jums nav jāpiedalās. Ja norādīsiet, ka nevēlaties saziņu tirgus izpētes nolūkā, respektēsim šo izvēli.
Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, piemēram, tagus un pikseļus (“sīkdatnes”), lai personalizētu un uzlabotu klientu pieredzi mūsu vietnes lietošanā. Šajā sadaļā sniegta papildinformācija par sīkdatnēm, to izmantošanu un jūsu izvēlēm attiecībā uz to izmantošanu.
Kā izmantojam sīkdatnes?
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili ar unikālu identifikatoru, ko glabā jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, lai to atpazītu noteiktas vietnes lietošanas laikā. Tās var izmantot tikai apmeklējuma laikā vai mijiedarbības ar pakalpojumiem un saturu mērīšanai ilgākā laikposmā. Sīkdatnes palīdz nodrošināt būtiskas vietnes iespējas un funkcijas un uzlabot klientu pieredzi.
Ja piekrītat sīkdatnēm mūsu pakalpojumos, tās var izmantot šādiem mērķiem:
Mūsu vietnes darbības uzlabošana
– Sīkdatnes ļauj uzlabot mūsu vietņu darbību, personalizēt jūsu pieredzi un izmantot daudzas noderīgas funkcijas.
– Sīkdatnes palīdz izprast lietošanu, piemēram, ziņojot mums par kļūdām, ko saņemat pārlūkošanas laikā. Šīs sīkdatnes galvenokārt vāc anonīmus datus.
Mārketinga saziņas efektivitātes mērīšana
Sīkdatnes var norādīt, vai esat redzējis mūsu vietni un cik ilgi. Tas ļauj redzēt, kura informācija jūs interesē vairāk. Sīkdatnes izmantojam arī mārketinga saziņas efektivitātes mērīšanai.
Jūsu izvēles attiecībā uz sīkdatnēm
Ar pārlūkprogrammas iestatījumiem varat pieņemt vai noraidīt jaunas sīkdatnes un dzēst esošās. Varat arī iestatīt paziņojumus katru reizi, kad datorā vai citā ierīcē tiek ievietota jauna sīkdatne. Plašāku informāciju par sīkdatņu pārvaldību atradīsiet pārlūkprogrammas palīdzības funkcijā. Ja atspējosiet dažas vai visas sīkdatnes, iespējams, nevarēsiet pilnībā izmantot mūsu vietnes.
Mūsu vietnē izmantotas šādas sīkdatnes:
__utma Lietotāju un sesiju atšķiršanai. Sīkdatne tiek izveidota, izpildot JavaScript bibliotēku, ja __utma vēl nepastāv. Tā atjauninās katru reizi, kad datus nosūta Google Analytics.
__utmb Jaunu sesiju/apmeklējumu noteikšanai. Sīkdatne tiek izveidota, izpildot JavaScript bibliotēku, ja __utmb vēl nepastāv. Tā atjauninās katru reizi, kad datus nosūta Google Analytics.
__utmc Netiek izmantota ga.js. Iestatīta savietojamībai ar urchin.js. Vēsturiski tā darbojās kopā ar __utmb, lai noteiktu, vai lietotājs sācis jaunu sesiju/apmeklējumu.
__utmz Glabā datplūsmas avotu vai kampaņu, kas izskaidro lietotāja nonākšanu vietnē. Sīkdatne tiek izveidota, izpildot JavaScript bibliotēku, un atjauninās katru reizi, kad datus nosūta Google Analytics.
__utmv Glabā apmeklētāja līmeņa pielāgoto mainīgo datus. Sīkdatne izveidojas, kad izstrādātājs izmanto _setCustomVar metodi ar apmeklētāja līmeņa pielāgoto mainīgo. Tā tika izmantota arī novecojušajai _setVar metodei. Sīkdatne atjauninās katru reizi, kad datus nosūta Google Analytics.
Datu subjekta piekļuves tiesības
Jums ir tiesības redzēt mūsu glabātos personas datus par jums. To sauc par datu subjekta piekļuves pieprasījumu. Ja vēlaties šo datu kopiju, skatiet zemāk sadaļu “Kā ar mums sazināties”.
Citas datu aizsardzības tiesības
Attiecībā uz personas datiem jums ir arī tiesības:
1. Pieprasīt neprecīzas informācijas labošanu
Tiesību kopsavilkums: ja uzskatāt, ka glabājam neprecīzu vai nepilnīgu informāciju, informējiet mūs, un to izlabosim.
2. Iebilst pret datu izmantošanu
Tiesību kopsavilkums:
Vispārīgs iebildums – Izvērtēsim jūsu iebildumu pret personas datu izmantošanu. Ja jūsu tiesības atsver mūsu intereses, pēc jūsu pieprasījuma ierobežosim izmantošanu (skatiet 3. sadaļu) vai datus dzēsīsim (skatiet 4. sadaļu).
Iebildums pret tiešo mārketingu – Šāda iebilduma gadījumā pārtrauksim izmantot personas datus tiešajam mārketingam.
3. Ierobežot datu izmantošanu
Tiesību kopsavilkums: personas datu izmantošanu varat ierobežot vairākās situācijās, tostarp, bet ne tikai:
– esat veiksmīgi iesniedzis vispārīgu iebildumu (iepriekš 2. sadaļā).
– apstrīdat mūsu glabāto personas datu precizitāti.
– esam personas datus izmantojuši nelikumīgi, bet nevēlaties to dzēšanu.
4. Pieprasīt datu dzēšanu
Tiesību kopsavilkums: personas datu dzēšanu varat pieprasīt vairākās situācijās, tostarp, bet ne tikai:
– mums vairs nav vajadzības glabāt personas datus;
– esat veiksmīgi iesniedzis vispārīgu iebildumu (iepriekš 2. sadaļā);
– esat atsaucis piekrišanu datu izmantošanai un mums nav cita pamata;
– esam personas datus apstrādājuši nelikumīgi.
5. Pieprasīt datu kopijas pārsūtīšanu vai pārnesamību
Tiesību kopsavilkums: tās ir jaunas tiesības ES, kas ļauj datu subjektam saņemt pārzinim sniegtos personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam pārzinim bez pirmā pārziņa kavēkļiem.
Ja vēlaties saņemt datus no mums vai lai nosūtām to kopiju trešajai personai, skatiet zemāk sadaļu “Kā ar mums sazināties”.
6. Iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraugam:
Vēlamies iespēju atrisināt jūsu sūdzības; tomēr jums ir tiesības arī sūdzēties Ungārijas un Šveices datu aizsardzības uzraugiem par personas datu izmantošanu.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Adrese: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Ungārija Tālrunis: +36 1 3911 400 Vietne: http://www.naih.hu/ Federālais datu aizsardzības un informācijas komisārs (FDPIC) Adrese: Feldeggweg, 3003 Berne, Šveice Tālrunis: +41 (0)58 462 43 95 Vietne: https://www.edoeb.admin.ch
Papildinformācija par jūsu datu aizsardzības tiesībām
NAIH un FDPIC vietnēs ir plašāka informācija par iepriekš minētajām datu aizsardzības tiesībām. Ja vēlaties tās detalizētāk pārrunāt ar mums, skatiet zemāk sadaļu “Kā ar mums sazināties”.
Kā ar mums sazināties
Ja jums ir jautājumi par personas datu vākšanu, glabāšanu un izmantošanu, sazinieties ar mums.
Datu pārzinis: Chrisofix® Hungary Kft.
Adrese: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Tālrunis: +36 1287 10 56 E-pasts: office@chrisofix.com Šī versija ir spēkā un piemērojama no 2021.01.08.