Personvern- og informasjonskapselpolicy
Personvern- og informasjonskapselpolicy
Denne policyen gjelder for personer som besøker nettstedene våre eller har forretningskontakt med oss. Personopplysningene dine behandles i samsvar med EUs personvernforordning (EU 2016/679 – GDPR).
Behandlingsansvarlig: Chrisofix® Hungary Kft.
Adresse: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Mva-nummer: HU 10749610 Registreringsnummer: 0109165182 Telefon: +36 1287 10 56 E-post: hello@chrisofix.com
Nettsteder eid av Orkrisz Kft. (inkludert underdomener):
www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch, www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu, www.brokenribs.eu
Vi legger vekt på å samle inn, bruke og beskytte personopplysningene dine på riktig måte. Derfor har vi utarbeidet denne personvern- og informasjonskapselpolicyen, som:
• beskriver hvilke typer personopplysninger vi samler inn,
• forklarer hvordan og hvorfor vi samler inn og bruker personopplysningene dine,
• forklarer når og hvorfor vi deler personopplysninger med andre organisasjoner,
• forklarer rettighetene og valgmulighetene dine knyttet til personopplysninger.
Ordliste
GDPR (personvernforordningen): (EU) 2016/679 er den nye EU-forordningen om databeskyttelse og personvern for alle personer;
Behandling: enhver handling som utføres med personopplysninger, automatisk eller manuelt, inkludert innsamling, bruk og registrering.
Behandlingsansvarlig: enheten som bestemmer formål, vilkår og midler for behandlingen av personopplysninger;
Personopplysninger: enhver opplysning om en fysisk person eller «registrert» som direkte eller indirekte kan identifisere personen;
Databehandler: enheten som behandler opplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige;
Samtykke: en frivillig, spesifikk, informert og uttrykkelig erklæring eller handling som viser at man godtar behandling av egne personopplysninger;
Brudd på personopplysningssikkerheten: et sikkerhetsbrudd som fører til utilsiktet eller ulovlig tilgang til, ødeleggelse eller misbruk av personopplysninger;
Mottaker: enheten som personopplysninger utleveres til;
Tredjepart: en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institusjon eller annen enhet, unntatt den registrerte, den behandlingsansvarlige, databehandleren og personer som under den behandlingsansvarliges eller databehandlerens direkte myndighet har fullmakt til å behandle personopplysninger.
Personopplysninger vi samler inn
Denne delen beskriver hvilke personopplysninger vi kan samle inn om deg og kollegene dine under forretningskommunikasjon og besøk på nettstedet vårt:
Personlige opplysninger som du gir når du kontakter oss, inkludert post- og fakturaadresser, e-postadresser, telefonnumre, fødselsdato og tittel.
Opplysninger om e-post og annen digital kommunikasjon som vi sender til deg, og som du åpner, inkludert lenker du klikker på.
Tilbakemeldinger og kommentarer fra deg i spørreskjemaet om kundetilfredshet.
Hvordan og hvorfor bruker vi personopplysninger?
Administrere og forbedre den daglige driften vår:
– Administrere og forbedre nettstedet vårt. Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å forbedre brukeropplevelsen din.
Noen informasjonskapsler er nødvendige. Du bør ikke deaktivere dem hvis du vil bruke alle funksjonene på nettstedene våre. Andre informasjonskapsler kan deaktiveres, men det kan påvirke brukeropplevelsen.
Les mer om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer dem i delen om informasjonskapsler og lignende teknologi.
Rettslig grunnlag: berettigede interesser
– Bidra til å utvikle og forbedre sortimentet, tjenestene, IT-systemene, kunnskapen og kommunikasjonen vår. Vi bruker personopplysninger til markedsundersøkelser, intern forskning og utvikling og forbedring av IT-systemer (inkludert sikkerhet), produkter og tjenester. Slik kan vi gi deg bedre service.
Rettslig grunnlag: berettigede interesser
– Oppdage og forebygge svindel og annen kriminalitet. Vi følger med på bruken av tjenestene våre for å oppdage og forebygge svindel, andre lovbrudd og misbruk. Slik bidrar vi til at du kan bruke tjenestene trygt.
Rettslig grunnlag: berettigede interesser
Kontakt og kommunikasjon med deg
Vi kontakter deg om tjenestene våre, for eksempel via telefon, e-post eller post eller ved å svare på innlegg i sosiale medier som du har rettet til oss. Vi bruker personopplysninger til å besvare henvendelsene dine, gi forklaringer eller hjelp og informere om planlagte eller gjennomførte endringer i produkter, tjenester eller drift.
Rettslig grunnlag: berettigede interesser
Rettskrav
For å løse rettskrav eller tvister som gjelder deg eller oss. For eksempel hvis du er misfornøyd med produktene eller tjenestene våre, eller hvis det oppstår en hendelse. Rettslig grunnlag: å fremme eller forsvare rettskrav.
Vår berettigede interesse i å bruke personopplysningene dine
Når vi ovenfor viser til bruk av personopplysningene dine på grunnlag av våre «berettigede interesser», er dette:
• å dekke kundenes behov, inkludert levering av produkter og tjenester;
• å fremme og markedsføre produkter og tjenester;
• å håndtere klager og løse tvister;
• å beskytte og støtte bedriften, kolleger og kunder;
• å forebygge og oppdage antisosial atferd, svindel og annen kriminalitet;
• å teste og utvikle nye produkter og tjenester og forbedre eksisterende.
Deling av personopplysninger med andre organisasjoner
Produsenten av Chrisofix®®-ortosene som produseres av Chrisofix® Hungary Kft., er Chrisofix® AG i Sveits. Opplysningene dine kan derfor overføres til Sveits, som Europakommisjonen anerkjenner som et land med et tilstrekkelig personvernnivå. Chrisofix® AG hjelper Orkrsz Ltd. med produksjon og salg av de nyeste utviklingene. Chrisofix® Hungary Kft. sørger for at opplysningene dine ikke utleveres eller selges til andre og treffer alle rimelig nødvendige tiltak for sikker behandling.
Vi kan dele personopplysninger med andre organisasjoner i følgende situasjoner:
• hvis loven eller en offentlig myndighet krever det, eller av hensyn til rettspleien;
• hvis det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare våre juridiske rettigheter, inkludert utlevering av personopplysninger til andre for å forebygge svindel;
• hvis vi omstrukturerer, selger eller overfører virksomheten eller en del av den, for eksempel ved et oppkjøp eller en fusjon.
Hvordan beskytter vi personopplysninger?
Vi bruker fysiske, elektroniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak ved innsamling, lagring og utlevering av personopplysninger. Under overføring beskytter vi opplysningene med kryptering. Vi bruker blant annet brannmurer og datakryptering. Bare ansatte og betrodde partnere som trenger opplysningene til oppgavene sine, får tilgang. Vi overvåker jevnlig systemene for sårbarheter og angrep og utfører penetrasjonstester for å styrke sikkerheten. Før vi deler personopplysningene dine med deg, ber vi om dokumentasjon på identiteten din.
Selv om vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere sikkerheten til opplysninger du sender til oss via internett.
Hvor lenge bruker vi personopplysninger?
Vi oppbevarer ikke personopplysningene dine lenger enn nødvendig. Perioden avhenger av flere forhold, inkludert:
• hvorfor vi opprinnelig samlet dem inn;
• hvor gamle de er;
• om det finnes en lovmessig eller regulatorisk grunn til å beholde dem;
• om vi trenger dem for å beskytte deg eller oss.
Markedsføring og kundetilfredshetsundersøkelser
Vi sender ikke tilbud og nyheter om produkter og tjenester gjennom automatisert markedsføringskommunikasjon, men bare i forretningskommunikasjonen vår. Hvis du ikke lenger ønsker slik informasjon, kan du når som helst si fra via e-post til info@orkrisz.hu eller ved å ringe (telefon:
+36 1287 10 56).
Vi vil også gjerne høre din mening for å forbedre tjenestene og produktene våre og kan derfor kontakte deg om markedsundersøkelser. Du velger alltid selv om du vil delta.
Dette er både i vår interesse og en forpliktelse innenfor EN ISO 13485:2016-systemet. Du trenger likevel ikke delta når vi kontakter deg om dette. Hvis du ikke ønsker henvendelser om markedsundersøkelser, respekterer vi valget ditt.
Informasjonskapsler og lignende teknologi
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi, som tagger og piksler («informasjonskapsler»), for å tilpasse og forbedre brukeropplevelsen på nettstedet. Denne delen beskriver hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvilke valg du har.
Hvordan bruker vi informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler med en unik identifikator som lagres på datamaskinen eller mobilenheten din, slik at enheten kan gjenkjennes når du bruker et bestemt nettsted. De kan brukes under selve besøket eller til å måle samhandlingen med tjenester og innhold over tid. Informasjonskapsler støtter viktige funksjoner på nettstedet og forbedrer brukeropplevelsen.
Når du samtykker til informasjonskapsler på tjenestene våre, kan de brukes til følgende:
Forbedre nettstedets funksjon
– Informasjonskapsler hjelper oss å forbedre nettstedenes funksjon, tilpasse opplevelsen din og gi deg tilgang til nyttige funksjoner.
– Informasjonskapsler hjelper oss å forstå bruken av nettstedene, for eksempel ved å registrere feilmeldinger under surfing. Disse informasjonskapslene samler hovedsakelig inn anonyme opplysninger.
Måle effekten av markedsføringskommunikasjonen vår
Informasjonskapsler kan vise om og hvor lenge du har sett nettstedet vårt. Dette hjelper oss å se hvilken informasjon du er mest interessert i. Vi bruker også informasjonskapsler til å måle effekten av markedsføringskommunikasjonen vår.
Dine valg for informasjonskapsler
I nettleserinnstillingene kan du godta eller avvise nye informasjonskapsler og slette eksisterende. Du kan også be nettleseren varsle når nye informasjonskapsler lagres. Les mer i nettleserens hjelpefunksjon. Hvis du deaktiverer noen eller alle informasjonskapsler, kan det hende du ikke kan bruke alle funksjonene på nettstedene våre.
Nettstedet vårt bruker følgende informasjonskapsler:
__utma Brukes til å skille mellom brukere og økter. Informasjonskapselen opprettes når JavaScript-biblioteket kjøres og det ikke allerede finnes en __utma-informasjonskapsel. Den oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics.
__utmb Brukes til å identifisere nye økter/besøk. Informasjonskapselen opprettes når JavaScript-biblioteket kjøres og det ikke allerede finnes en __utmb-informasjonskapsel. Den oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics.
__utmc Brukes ikke i ga.js; angis for kompatibilitet med urchin.js. Tidligere virket informasjonskapselen sammen med __utmb for å avgjøre om brukeren var i en ny økt eller et nytt besøk.
__utmz Lagrer trafikkilden eller kampanjen som forklarer hvordan brukeren kom til nettstedet. Informasjonskapselen opprettes når JavaScript-biblioteket kjøres og oppdateres hver gang data sendes til Google Analytics.
__utmv Lagrer egendefinerte variabeldata på besøksnivå. Informasjonskapselen opprettes når en utvikler bruker _setCustomVar med en egendefinert variabel på besøksnivå. Den ble også brukt til den utgåtte _setVar-metoden og oppdateres når data sendes til Google Analytics.
Rett til innsyn
Du har rett til å se personopplysningene vi har om deg. Dette kalles en innsynsbegjæring. Hvis du ønsker en kopi, se delen «Slik kontakter du oss» nedenfor.
Andre personvernrettigheter
Når det gjelder personopplysningene dine, har du også rett til å:
1. Få uriktige opplysninger rettet
Kort om retten: Hvis du mener at vi har uriktige eller mangelfulle opplysninger, ber vi deg si fra slik at vi kan rette dem.
2. Protestere mot vår bruk av dem
Kort om retten:
Generell protest – Vi vurderer protesten din mot vår bruk av personopplysninger. Hvis rettighetene dine veier tyngre enn interessene våre, begrenser vi etter din anmodning bruken (se punkt 3) eller sletter opplysningene (se punkt 4).
Protest mot direkte markedsføring – Hvis du protesterer, slutter vi å bruke personopplysningene dine til direkte markedsføring.
3. Få begrenset vår bruk av dem
Kort om retten: Det finnes flere situasjoner der du kan få begrenset vår bruk av personopplysninger, inkludert:
– du har fått medhold i en generell protest (se punkt 2 ovenfor).
– du bestrider riktigheten av personopplysningene vi har.
– vi har brukt personopplysningene dine ulovlig, men du ønsker ikke at vi sletter dem.
4. Få opplysningene slettet
Kort om retten: Det finnes flere situasjoner der du kan få oss til å slette personopplysningene dine, inkludert:
– vi trenger ikke lenger å oppbevare personopplysningene dine;
– du har fått medhold i en generell protest (se punkt 2 ovenfor);
– du har trukket samtykket ditt tilbake, og vi har ikke noe annet grunnlag for å bruke opplysningene;
– vi har behandlet personopplysningene dine ulovlig.
5. Få en kopi overført eller flyttet
Kort om retten: Denne nye EU-retten gir den registrerte rett til å motta personopplysninger som vedkommende har gitt til en behandlingsansvarlig, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format. Den registrerte kan overføre opplysningene til en annen behandlingsansvarlig uten hindring fra den opprinnelige behandlingsansvarlige.
Hvis du ønsker å motta opplysningene dine eller at vi sender en kopi til en tredjepart, se delen «Slik kontakter du oss» nedenfor.
6. Klage til personvernmyndigheten:
Vi ønsker muligheten til å løse klagene dine. Du har likevel også rett til å klage til de ungarske og sveitsiske personvernmyndighetene om vår bruk av personopplysningene dine.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Adresse: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Ungarn Telefon: +36 1 3911 400 Nettsted: http://www.naih.hu/ Den føderale personvern- og informasjonskommissæren (FDPIC) Adresse: Feldeggweg, 3003 Bern, Sveits Telefon: +41 (0)58 462 43 95 Nettsted: https://www.edoeb.admin.ch
Mer informasjon om personvernrettighetene dine
Nettstedene til NAIH og FDPIC inneholder mer informasjon om de nevnte personvernrettighetene. Hvis du vil snakke med oss om dem, se delen «Slik kontakter du oss» nedenfor.
Slik kontakter du oss
Kontakt oss hvis du har spørsmål om hvordan vi samler inn, lagrer og bruker personopplysninger.
Behandlingsansvarlig: Chrisofix® Hungary Kft.
Adresse: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Telefon: +36 1287 10 56 E-post: hello@chrisofix.com Denne versjonen er gyldig og gjelder fra 8. januar 2021