Integritets- och cookiepolicy
Integritets- och cookiepolicy
Denna policy gäller personer som besöker våra webbplatser eller har affärskontakt med oss. Dina personuppgifter behandlas enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU 2016/679 – GDPR).
Personuppgiftsansvarig: Chrisofix® Hungary Kft.
Adress: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Momsregistreringsnummer: HU 10749610 Registreringsnummer: 0109165182 Telefon: +36 1287 10 56 E-post: hello@chrisofix.com
Webbplatser som ägs av Orkrisz Kft. (inklusive underdomäner):
www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch, www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu, www.brokenribs.eu
Vi lägger stor vikt vid att samla in, använda och skydda dina personuppgifter på rätt sätt. Därför har vi utarbetat denna integritets- och cookiepolicy, som:
• beskriver vilka typer av personuppgifter vi samlar in,
• förklarar hur och varför vi samlar in och använder dina personuppgifter,
• förklarar när och varför vi delar personuppgifter med andra organisationer,
• förklarar dina rättigheter och valmöjligheter avseende dina personuppgifter.
Ordlista
GDPR (allmänna dataskyddsförordningen): (EU) 2016/679 är den nya EU-förordningen om dataskydd och integritet för alla personer;
Behandling: varje åtgärd som utförs med personuppgifter, automatiskt eller manuellt, inklusive insamling, användning och registrering.
Personuppgiftsansvarig: den enhet som bestämmer ändamål, villkor och medel för behandlingen av personuppgifter;
Personuppgifter: varje uppgift om en fysisk person eller ”registrerad” som direkt eller indirekt kan identifiera personen;
Personuppgiftsbiträde: den enhet som behandlar uppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning;
Samtycke: en frivillig, specifik, informerad och uttrycklig förklaring eller handling som visar godkännande av behandlingen av de egna personuppgifterna;
Personuppgiftsincident: en säkerhetsincident som leder till oavsiktlig eller olaglig åtkomst till, förstöring eller missbruk av personuppgifter;
Mottagare: den enhet som personuppgifter lämnas ut till;
Tredje part: en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institution eller annan enhet, utom den registrerade, den personuppgiftsansvarige, personuppgiftsbiträdet och personer som under den personuppgiftsansvariges eller biträdets direkta ansvar har behörighet att behandla personuppgifter.
Personuppgifter vi samlar in
Detta avsnitt beskriver vilka personuppgifter vi kan samla in om dig och dina kollegor vid affärskommunikation och besök på vår webbplats:
Personliga uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss, inklusive post- och faktureringsadresser, e-postadresser, telefonnummer, födelsedatum och titel.
Uppgifter om e-post och annan digital kommunikation som vi skickar till dig och som du öppnar, inklusive länkar du klickar på.
Din återkoppling och dina kommentarer i enkäten om kundnöjdhet.
Hur och varför använder vi personuppgifter?
Hantera och förbättra vår dagliga verksamhet:
– Hantera och förbättra vår webbplats. Vi använder cookies och liknande teknik för att förbättra din användarupplevelse.
Vissa cookies är nödvändiga. Du bör inte inaktivera dem om du vill använda webbplatsernas alla funktioner. Andra cookies kan inaktiveras, men det kan påverka din användarupplevelse.
Läs mer om cookies och hur du inaktiverar dem i avsnittet om cookies och liknande teknik.
Rättslig grund: berättigade intressen
– Bidra till att utveckla och förbättra vårt sortiment, våra tjänster, IT-system, kunskap och kommunikation. Vi använder personuppgifter för marknadsundersökningar, intern forskning och utveckling samt förbättring av IT-system (inklusive säkerhet), produkter och tjänster. Det gör att vi kan ge dig bättre service.
Rättslig grund: berättigade intressen
– Upptäcka och förebygga bedrägerier och annan brottslighet. Vi följer hur våra tjänster används för att upptäcka och förebygga bedrägerier, andra brott och missbruk. Det hjälper oss att se till att du kan använda tjänsterna säkert.
Rättslig grund: berättigade intressen
Kontakt och kommunikation med dig
Vi kontaktar dig om våra tjänster, till exempel via telefon, e-post eller post eller genom att besvara inlägg på sociala medier som du riktat till oss. Vi använder personuppgifter för att besvara dina frågor, ge förklaringar eller hjälp och informera om planerade eller genomförda ändringar i produkter, tjänster eller verksamhet.
Rättslig grund: berättigade intressen
Rättsliga anspråk
För att lösa rättsliga anspråk eller tvister som rör dig eller oss. Till exempel om du är missnöjd med våra produkter eller tjänster eller om en incident inträffar. Rättslig grund: att framställa eller försvara rättsliga anspråk.
Vårt berättigade intresse av att använda dina personuppgifter
När vi ovan hänvisar till användning av dina personuppgifter med stöd av våra ”berättigade intressen” avses:
• att tillgodose kundernas behov, inklusive leverans av produkter och tjänster;
• att främja och marknadsföra produkter och tjänster;
• att hantera klagomål och lösa tvister;
• att skydda och stödja företaget, kollegor och kunder;
• att förebygga och upptäcka antisocialt beteende, bedrägerier och annan brottslighet;
• att testa och utveckla nya produkter och tjänster samt förbättra befintliga.
Delning av personuppgifter med andra organisationer
Tillverkaren av de Chrisofix®®-ortoser som produceras av Chrisofix® Hungary Kft. är Chrisofix® AG i Schweiz. Dina uppgifter kan därför överföras till Schweiz, som Europeiska kommissionen erkänner som ett land med en adekvat dataskyddsnivå. Chrisofix® AG hjälper Orkrsz Ltd. med tillverkning och försäljning av de senaste utvecklingarna. Chrisofix® Hungary Kft. ser till att dina uppgifter inte lämnas ut eller säljs till andra och vidtar alla rimligt nödvändiga åtgärder för säker behandling.
Vi kan dela personuppgifter med andra organisationer i följande situationer:
• om lagen eller en offentlig myndighet kräver det, eller för rättskipningen;
• om det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara våra rättsliga rättigheter, inklusive att lämna personuppgifter till andra för att förebygga bedrägerier;
• om vi omstrukturerar, säljer eller överlåter verksamheten eller en del av den, till exempel vid ett förvärv eller en fusion.
Hur skyddar vi personuppgifter?
Vi använder fysiska, elektroniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vid insamling, lagring och utlämnande av personuppgifter. Under överföring skyddar vi uppgifterna genom kryptering. Vi använder bland annat brandväggar och datakryptering. Endast medarbetare och betrodda partner som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter får tillgång. Vi övervakar regelbundet systemen för sårbarheter och angrepp och utför penetrationstester för att stärka säkerheten. Innan vi delar dina personuppgifter med dig ber vi om bevis på din identitet.
Trots lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för uppgifter som du skickar till oss via internet.
Hur länge använder vi personuppgifter?
Vi sparar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt. Tiden beror på flera faktorer, inklusive:
• varför vi ursprungligen samlade in dem;
• hur gamla de är;
• om det finns en rättslig eller regulatorisk anledning att spara dem;
• om vi behöver dem för att skydda dig eller oss.
Marknadsföring och kundnöjdhetsundersökningar
Vi skickar inte erbjudanden och nyheter om produkter och tjänster genom automatiserad marknadsföringskommunikation, utan endast i vår affärskommunikation. Om du inte längre vill få sådan information kan du när som helst avböja den via e-post till info@orkrisz.hu eller genom att ringa (telefon:
+36 1287 10 56).
Vi vill också gärna höra dina synpunkter för att förbättra våra tjänster och produkter och kan därför kontakta dig för marknadsundersökningar. Du väljer alltid själv om du vill delta.
Detta ligger både i vårt intresse och är en skyldighet inom EN ISO 13485:2016-systemet. Du behöver dock inte delta när vi kontaktar dig om detta. Om du inte vill bli kontaktad för marknadsundersökningar respekterar vi ditt val.
Cookies och liknande teknik
Vi använder cookies och liknande teknik, som taggar och pixlar (”cookies”), för att anpassa och förbättra din användarupplevelse på webbplatsen. Detta avsnitt beskriver hur vi använder cookies och vilka valmöjligheter du har.
Hur använder vi cookies?
Cookies är små textfiler med en unik identifierare som lagras på din dator eller mobila enhet så att enheten kan kännas igen när du använder en viss webbplats. De kan användas under själva besöket eller för att mäta hur du samverkar med tjänster och innehåll över tid. Cookies stöder viktiga funktioner på webbplatsen och förbättrar användarupplevelsen.
När du samtycker till cookies i våra tjänster kan de användas för följande:
Förbättra webbplatsens funktion
– Cookies hjälper oss att förbättra webbplatsernas funktion, anpassa din upplevelse och ge dig tillgång till användbara funktioner.
– Cookies hjälper oss att förstå hur webbplatserna används, till exempel genom att registrera felmeddelanden under surfning. Dessa cookies samlar huvudsakligen in anonyma uppgifter.
Mäta effekten av vår marknadsföringskommunikation
Cookies kan visa om och hur länge du har sett vår webbplats. Det hjälper oss att se vilken information du är mest intresserad av. Vi använder också cookies för att mäta effekten av vår marknadsföringskommunikation.
Dina valmöjligheter för cookies
I webbläsarens inställningar kan du godkänna eller avvisa nya cookies och radera befintliga. Du kan också be webbläsaren meddela när nya cookies placeras. Läs mer i webbläsarens hjälpfunktion. Om du inaktiverar vissa eller alla cookies kanske du inte kan använda webbplatsernas alla funktioner.
Vår webbplats använder följande cookies:
__utma Används för att skilja mellan användare och sessioner. Cookien skapas när JavaScript-biblioteket körs och det inte redan finns en __utma-cookie. Den uppdateras varje gång data skickas till Google Analytics.
__utmb Används för att identifiera nya sessioner/besök. Cookien skapas när JavaScript-biblioteket körs och det inte redan finns en __utmb-cookie. Den uppdateras varje gång data skickas till Google Analytics.
__utmc Används inte i ga.js; ställs in för kompatibilitet med urchin.js. Tidigare samverkade cookien med __utmb för att avgöra om användaren befann sig i en ny session eller ett nytt besök.
__utmz Lagrar trafikkällan eller kampanjen som förklarar hur användaren kom till webbplatsen. Cookien skapas när JavaScript-biblioteket körs och uppdateras varje gång data skickas till Google Analytics.
__utmv Lagrar anpassade variabeldata på besökarnivå. Cookien skapas när en utvecklare använder _setCustomVar med en anpassad variabel på besökarnivå. Den användes även för den utfasade metoden _setVar och uppdateras när data skickas till Google Analytics.
Rätt till tillgång
Du har rätt att se de personuppgifter vi har om dig. Det kallas en begäran om tillgång. Om du vill ha en kopia, se avsnittet ”Så kontaktar du oss” nedan.
Andra dataskyddsrättigheter
När det gäller dina personuppgifter har du också rätt att:
1. Få felaktiga uppgifter rättade
Sammanfattning av rätten: Om du anser att vi har felaktiga eller ofullständiga uppgifter, meddela oss så att vi kan rätta dem.
2. Invända mot vår användning av dem
Sammanfattning av rätten:
Allmän invändning – Vi bedömer din invändning mot vår användning av personuppgifter. Om dina rättigheter väger tyngre än våra intressen begränsar vi på din begäran användningen (se punkt 3) eller raderar uppgifterna (se punkt 4).
Invändning mot direktmarknadsföring – Om du invänder slutar vi använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
3. Få vår användning av dem begränsad
Sammanfattning av rätten: Det finns flera situationer där du kan få vår användning av personuppgifter begränsad, inklusive:
– du har fått gehör för en allmän invändning (se punkt 2 ovan).
– du bestrider riktigheten i de personuppgifter vi har.
– vi har använt dina personuppgifter olagligt, men du vill inte att vi raderar dem.
4. Få uppgifterna raderade
Sammanfattning av rätten: Det finns flera situationer där du kan få oss att radera dina personuppgifter, inklusive:
– vi behöver inte längre spara dina personuppgifter;
– du har fått gehör för en allmän invändning (se punkt 2 ovan);
– du har återkallat ditt samtycke och vi har ingen annan grund för att använda uppgifterna;
– vi har behandlat dina personuppgifter olagligt.
5. Få en kopia överförd eller flyttad
Sammanfattning av rätten: Denna nya EU-rätt ger den registrerade rätt att få personuppgifter som hen lämnat till en personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Den registrerade kan överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder från den ursprungliga personuppgiftsansvarige.
Om du vill få dina uppgifter eller att vi skickar en kopia till en tredje part, se avsnittet ”Så kontaktar du oss” nedan.
6. Klaga till dataskyddsmyndigheten:
Vi vill gärna få möjlighet att lösa dina klagomål. Du har dock också rätt att klaga till de ungerska och schweiziska dataskyddsmyndigheterna om vår användning av dina personuppgifter.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Adress: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Ungern Telefon: +36 1 3911 400 Webb: http://www.naih.hu/ Den federala dataskydds- och informationskommissionären (FDPIC) Adress: Feldeggweg, 3003 Bern, Schweiz Telefon: +41 (0)58 462 43 95 Webb: https://www.edoeb.admin.ch
Mer information om dina dataskyddsrättigheter
NAIH:s och FDPIC:s webbplatser innehåller mer information om de nämnda dataskyddsrättigheterna. Om du vill tala med oss om dem, se avsnittet ”Så kontaktar du oss” nedan.
Så kontaktar du oss
Kontakta oss om du har frågor om hur vi samlar in, lagrar och använder personuppgifter.
Personuppgiftsansvarig: Chrisofix® Hungary Kft.
Adress: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.
Telefon: +36 1287 10 56 E-post: hello@chrisofix.com Denna version är giltig och gäller från den 8 januari 2021