Privatumo ir slapukų politika

Privatumo ir slapukų politika

Ši politika taikoma mūsų svetainėse besilankantiems arba su mumis verslo ryšius palaikantiems asmenims. Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES 2016/679 – GDPR).

Duomenų valdytojas: Chrisofix® Hungary Kft.

Adresas: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.

PVM Nr.: HU 10749610 Registro Nr.: 0109165182 Telefonas: +36 1287 10 56 El. paštas: office@chrisofix.com

Orkrisz Kft. priklausančios svetainės (įskaitant subdomenus):

www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch, www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu, www.brokenribs.eu

Esame įsipareigoję tinkamai rinkti, naudoti ir saugoti jūsų asmens duomenis. Todėl parengėme šią privatumo ir slapukų politiką, kuri:

• nustato renkamų asmens duomenų rūšis,

• paaiškina, kaip ir kodėl renkame bei naudojame jūsų asmens duomenis,

• paaiškina, kada ir kodėl dalijamės asmens duomenimis su kitomis organizacijomis,

• paaiškina jūsų teises ir pasirinkimus dėl asmens duomenų.

Sąvokų žodynas

GDPR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas): (ES) 2016/679 yra naujasis ES teisės reglamentas dėl visų asmenų duomenų apsaugos ir privatumo;

Tvarkymas: bet koks veiksmas su asmens duomenimis, automatizuotomis priemonėmis ar be jų, įskaitant rinkimą, naudojimą, registravimą ir kt.;

Duomenų valdytojas: subjektas, nustatantis asmens duomenų tvarkymo tikslus, sąlygas ir priemones;

Asmens duomenys: bet kokia su fiziniu asmeniu arba „duomenų subjektu“ susijusi informacija, leidžianti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti asmens tapatybę;

Duomenų tvarkytojas: subjektas, tvarkantis duomenis duomenų valdytojo vardu;

Sutikimas: laisvai duotas, konkretus, informuotas ir aiškus sutikimas pareiškimu ar veiksmu, reiškiančiu pritarimą asmens duomenų tvarkymui;

Asmens duomenų saugumo pažeidimas: saugumo pažeidimas, dėl kurio atsitiktinai ar neteisėtai gaunama prieiga prie asmens duomenų, jie sunaikinami, netinkamai naudojami ir kt.;

Gavėjas: subjektas, kuriam atskleidžiami asmens duomenys;

Trečioji šalis: fizinis ar juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuri nėra duomenų subjektas, valdytojas, tvarkytojas ar jų tiesiogiai pavaldūs asmenys, įgalioti tvarkyti duomenis.

Mūsų renkami asmens duomenys

Šiame skyriuje nurodoma, kokius jūsų ir bendradarbių asmens duomenis galime rinkti verslo komunikacijos ir apsilankymo mūsų svetainėje metu:

Jūsų pateikti asmeniniai duomenys susisiekus su mumis, įskaitant pašto ir sąskaitų adresus, el. pašto adresus, telefonų numerius, gimimo datą ir pareigas.

Informacija apie mūsų siunčiamus el. laiškus ir kitus skaitmeninius pranešimus, kuriuos atidarote, įskaitant juose paspaustas nuorodas.

Jūsų atsiliepimai ir pastabos klientų pasitenkinimo klausimyne.

Kaip ir kodėl naudojame asmens duomenis?

Kasdienės veiklos valdymas ir gerinimas:

– Svetainės valdymas ir gerinimas. Svetainėse naudojame slapukus ir panašias technologijas klientų patirčiai gerinti.

Kai kurie slapukai būtini, todėl jų neišjunkite, jei norite naudoti visas svetainių funkcijas. Kitus galite išjungti, bet tai gali paveikti klientų patirtį.

Daugiau apie slapukus ir jų išjungimą skaitykite skyriuje apie slapukus ir panašias technologijas.

Teisinis pagrindas: teisėti interesai

– Pagalba kuriant ir gerinant gaminių asortimentą, paslaugas, informacinių technologijų sistemas, praktines žinias ir bendravimą su jumis. Asmens duomenis naudojame rinkos tyrimams, vidiniams tyrimams ir plėtrai, informacinių technologijų sistemų (įskaitant saugumą), asortimento ir paslaugų gerinimui. Tai leidžia jus geriau aptarnauti kaip klientą.

Teisinis pagrindas: teisėti interesai

– Sukčiavimo ir kitų nusikaltimų aptikimas bei prevencija. Mums svarbu stebėti paslaugų naudojimą, kad aptiktume ir užkirstume kelią sukčiavimui, kitiems nusikaltimams ir piktnaudžiavimui paslaugomis. Tai padeda užtikrinti saugų naudojimą.

Teisinis pagrindas: teisėti interesai

Susisiekimas ir bendravimas su jumis

Susisiekiame dėl paslaugų, pavyzdžiui, telefonu, el. paštu, paštu arba atsakydami į mums skirtus socialinių tinklų įrašus. Norime jus geriau aptarnauti, todėl asmens duomenis naudojame paaiškinimams ar pagalbai atsakant į jūsų pranešimus ir informacijai apie planuojamus ar atliktus gaminių, paslaugų ar veiklos pakeitimus.

Teisinis pagrindas: teisėti interesai

Reikalavimai

Su jumis ar mumis susijusiems teisiniams reikalavimams ir ginčams spręsti. Pavyzdžiui, jei nesate patenkinti gaminiais ar paslaugomis arba įvyko incidentas. Teisinis pagrindas: teisinių reikalavimų pareiškimas arba gynimas.

Mūsų teisėtas interesas naudoti jūsų asmens duomenis

Kai nurodėme, kad asmens duomenų naudojimas remiasi „teisėtais interesais“, tai yra:

• klientų poreikių tenkinimas, įskaitant gaminių ir paslaugų teikimą;

• gaminių ir paslaugų populiarinimas bei rinkodara;

• skundų valdymas ir ginčų sprendimas;

• verslo, kolegų ir klientų apsauga bei palaikymas;

• antisocialaus elgesio, sukčiavimo ir kitų nusikaltimų prevencija bei aptikimas;

• naujų gaminių ir paslaugų bandymas bei kūrimas ir esamų gerinimas.

Asmens duomenų dalijimasis su kitomis organizacijomis

Kadangi Chrisofix® Hungary Kft. gaminamų Chrisofix® ortozių gamintojas yra Šveicarijoje veikianti Chrisofix® AG, jūsų duomenys gali būti perduoti į Šveicariją, kurią Europos Komisija pripažįsta tinkamą duomenų apsaugos lygį užtikrinančia šalimi. Chrisofix® AG padeda Orkrsz Ltd. gaminti ir parduoti naujausius kūrinius. Chrisofix® Hungary Kft. užtikrina, kad duomenys nebus perduoti ar parduoti kitiems, ir imsimės visų pagrįstai būtinų veiksmų saugiam jų tvarkymui.

Galime dalytis asmens duomenimis su kitomis organizacijomis šiais atvejais:

• jei įstatymas ar valdžios institucija reikalauja dalytis duomenimis arba teisingumo vykdymo tikslais;

• jei dalijimasis būtinas mūsų teisinėms teisėms nustatyti, įgyvendinti ar ginti (įskaitant duomenų teikimą kitiems sukčiavimo prevencijai);

• kai restruktūrizuojame, parduodame ar perduodame verslą arba jo dalį, pavyzdžiui, perėmimo ar susijungimo atveju.

Kaip saugome asmens duomenis?

Rinkdami, saugodami ir atskleisdami asmens duomenis taikome fizines, elektronines ir procedūrines apsaugos priemones; perdavimo metu informaciją saugome šifruodami; naudojame kompiuterines priemones, pvz., ugniasienes ir duomenų šifravimą; prieigą suteikiame tik darbuotojams ir patikimiems partneriams, kuriems ji būtina pareigoms atlikti; reguliariai stebime galimus sistemų pažeidžiamumus ir atakas, atliekame įsiskverbimo bandymus saugumui stiprinti ir prieš pateikdami jūsų duomenis prašome tapatybės įrodymo.

Nors taikome tinkamas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti, negalime garantuoti internetu mums siunčiamų duomenų saugumo.

Kiek laiko naudojame asmens duomenis?

Asmens duomenų nelaikysime ilgiau nei būtina. Trukmė priklauso nuo kelių veiksnių, įskaitant:

• kodėl juos iš pradžių surinkome;

• kiek jie seni;

• ar yra teisinė/reguliavimo priežastis juos išsaugoti;

• ar jų reikia jūsų ar mūsų apsaugai.

Rinkodara ir klientų pasitenkinimo apklausa

Pasiūlymų ir naujienų apie gaminius bei paslaugas nesiųsime automatizuota rinkodaros komunikacija, tik verslo bendravimo metu. Jei nenorite jų gauti ateityje, galite bet kada lengvai sustabdyti, parašę info@orkrisz.hu arba paskambinę (telefonas:

+36 1287 10 56).

Taip pat norime išgirsti jūsų nuomonę paslaugoms ir gaminiams gerinti, todėl galime susisiekti rinkos tyrimų tikslais. Visada galite pasirinkti, ar dalyvauti rinkos tyrimuose.

Tai ne tik mūsų interesas, bet ir pareiga dirbant pagal EN ISO 13485:2016 sistemą. Tačiau jei susisiekiame, dalyvauti neprivalote. Jei pasakysite, kad nenorite kontaktų rinkos tyrimų tikslais, gerbsime jūsų pasirinkimą.

Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, pvz., žymas ir pikselius („slapukai“), patirčiai suasmeninti ir gerinti naudojant svetainę. Šiame skyriuje pateikiama daugiau apie slapukus, jų naudojimą ir jūsų pasirinkimus dėl jų naudojimo.

Kaip naudojame slapukus?

Slapukai yra maži tekstiniai failai su unikaliu identifikatoriumi, saugomi kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, kad įrenginys būtų atpažintas naudojant konkrečią svetainę. Jie gali veikti tik apsilankymo metu arba matuoti sąveiką su paslaugomis ir turiniu laikui bėgant. Slapukai padeda teikti svarbias svetainės funkcijas ir gerinti klientų patirtį.

Kai sutinkate su slapukais mūsų paslaugose, jie gali būti naudojami šiems tikslams:

Svetainės veikimo gerinimas

– Slapukai leidžia gerinti svetainių veikimą, suasmeninti patirtį ir naudoti daugelį naudingų funkcijų.

– Slapukai padeda suprasti naudojimą, pavyzdžiui, informaciją apie naršant gaunamus klaidų pranešimus. Šie slapukai daugiausia renka anoniminius duomenis.

Rinkodaros komunikacijos veiksmingumo matavimas

Slapukai gali nurodyti, ar matėte svetainę ir kiek laiko. Tai leidžia sužinoti, kokia informacija jus labiau domina. Taip pat naudojame slapukus rinkodaros komunikacijos veiksmingumui matuoti.

Jūsų pasirinkimai dėl slapukų

Naršyklės nuostatomis galite priimti arba atmesti naujus slapukus ir ištrinti esamus. Taip pat galite nustatyti pranešimą kiekvieną kartą, kai kompiuteryje ar kitame įrenginyje įrašomas naujas slapukas. Daugiau apie slapukų valdymą rasite naršyklės pagalboje. Išjungę dalį ar visus slapukus galite negalėti visiškai naudotis svetainėmis.

Svetainėje naudojami šie slapukai:

__utma Naudotojams ir sesijoms atskirti. Slapukas sukuriamas vykdant JavaScript biblioteką, jei __utma dar nėra. Atnaujinamas kaskart siunčiant duomenis į Google Analytics.

__utmb Naujoms sesijoms/apsilankymams nustatyti. Slapukas sukuriamas vykdant JavaScript biblioteką, jei __utmb dar nėra. Atnaujinamas kaskart siunčiant duomenis į Google Analytics.

__utmc Nenaudojamas ga.js. Nustatytas sąveikumui su urchin.js. Istoriškai veikė kartu su __utmb, nustatydamas, ar naudotojas pradėjo naują sesiją/apsilankymą.

__utmz Saugo srauto šaltinį ar kampaniją, paaiškinančią, kaip naudotojas pasiekė svetainę. Sukuriamas vykdant JavaScript biblioteką ir atnaujinamas kaskart siunčiant duomenis į Google Analytics.

__utmv Saugo lankytojo lygio pasirinktinių kintamųjų duomenis. Sukuriamas, kai kūrėjas naudoja _setCustomVar metodą su lankytojo lygio pasirinktiniu kintamuoju. Taip pat naudotas nebenaudojamam _setVar metodui. Atnaujinamas kaskart siunčiant duomenis į Google Analytics.

Duomenų subjekto prieigos teisės

Turite teisę matyti mūsų saugomus jūsų asmens duomenis. Tai vadinama duomenų subjekto prieigos prašymu. Jei norite kopijos, žr. toliau skyrių „Kaip su mumis susisiekti“.

Kitos duomenų apsaugos teisės

Dėl asmens duomenų taip pat turite teisę:

1. Reikalauti ištaisyti netikslią informaciją

Teisės santrauka: jei manote, kad turime netikslią ar neišsamią informaciją, praneškite, ir ją ištaisysime.

2. Nesutikti su jų naudojimu

Teisės santrauka:

Bendras nesutikimas – Įvertinsime jūsų nesutikimą naudoti asmens duomenis. Jei jūsų teisės nusveria mūsų interesus naudoti duomenis, jūsų prašymu apribosime naudojimą (žr. 3 skyrių) arba ištrinsime juos (žr. 4 skyrių).

Nesutikimas dėl tiesioginės rinkodaros – Tokiu atveju nustosime naudoti asmens duomenis tiesioginei rinkodarai.

3. Apriboti jų naudojimą

Teisės santrauka: naudojimą galite apriboti įvairiais atvejais, įskaitant, bet neapsiribojant:

– sėkmingai pateikėte bendrą nesutikimą (ankstesnis 2 skyrius).

– ginčijate saugomų asmens duomenų tikslumą.

– neteisėtai naudojome duomenis, bet nenorite jų ištrynimo.

4. Reikalauti juos ištrinti

Teisės santrauka: ištrynimo galite reikalauti įvairiais atvejais, įskaitant, bet neapsiribojant:

– nebereikia saugoti jūsų asmens duomenų;

– sėkmingai pateikėte bendrą nesutikimą (ankstesnis 2 skyrius);

– atšaukėte sutikimą naudoti duomenis ir neturime kito pagrindo;

– neteisėtai tvarkėme jūsų asmens duomenis.

5. Reikalauti perduoti arba perkelti jų kopiją

Teisės santrauka: ši nauja ES teisė suteikia duomenų subjektui teisę gauti valdytojui pateiktus jo asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir persiųsti juos kitam valdytojui be pirmojo valdytojo kliūčių.

Jei norite gauti duomenis iš mūsų arba kad išsiųstume kopiją trečiajam asmeniui, žr. toliau skyrių „Kaip su mumis susisiekti“.

6. Skųstis duomenų apsaugos priežiūros institucijai:

Norėtume galimybės išspręsti jūsų skundus; tačiau taip pat turite teisę skųstis Vengrijos ir Šveicarijos duomenų apsaugos institucijoms dėl jūsų duomenų naudojimo.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Adresas: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Vengrija Telefonas: +36 1 3911 400 Svetainė: http://www.naih.hu/ Federalinis duomenų apsaugos ir informacijos komisaras (FDPIC) Adresas: Feldeggweg, 3003 Berne, Šveicarija Telefonas: +41 (0)58 462 43 95 Svetainė: https://www.edoeb.admin.ch

Daugiau apie jūsų duomenų apsaugos teises

NAIH ir FDPIC svetainėse daugiau informacijos apie pirmiau nurodytas teises. Jei norite jas išsamiau aptarti su mumis, žr. toliau skyrių „Kaip su mumis susisiekti“.

Kaip su mumis susisiekti

Jei turite klausimų apie asmens duomenų rinkimą, saugojimą ir naudojimą, susisiekite su mumis.

Duomenų valdytojas: Chrisofix® Hungary Kft.

Adresas: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.

Telefonas: +36 1287 10 56 El. paštas: office@chrisofix.com Ši versija galioja ir taikoma nuo 2021.01.08.