Құпиялылық және cookie файлдары саясаты

Құпиялылық және cookie файлдары саясаты

Бұл саясат веб-сайттарымызға кіретін немесе бізбен іскерлік байланыс жасайтын адамдарға қолданылады. Дербес деректеріңіз Еуропалық Одақтың Деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламентіне (ЕО 2016/679 – GDPR) сәйкес өңделеді.

Деректер контроллері: Chrisofix® Hungary Kft.

Мекенжайы: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.

ҚҚС нөмірі: HU 10749610 Тіркеу нөмірі: 0109165182 Телефон: +36 1287 10 56 Электрондық пошта: hello@chrisofix.com

Orkrisz Kft. компаниясына тиесілі веб-сайттар (субдомендерін қоса алғанда):

www.chrisofix.hu, www.orkrisz.hu, www.orkrisz.net, www.orkrisz.eu, www.orkrisz.com, www.chrisofix.ch, www.chrisofix.net, www.bordatores.hu, www.bordasin.hu, www.ribfracture.eu, www.rippenbruch.eu, www.brokenribs.eu

Дербес деректеріңізді жинау, пайдалану және қорғау кезінде дұрыс әрекет етуге міндеттенеміз. Сондықтан біз мынадай құпиялылық және cookie файлдары саясатын әзірледік:

• біз жинайтын дербес деректердің түрлерін көрсетеді,

• дербес деректеріңізді қалай және не үшін жинап, пайдаланатынымызды түсіндіреді;

• дербес деректерді басқа ұйымдармен қашан және не үшін бөлісетінімізді түсіндіреді;

• дербес деректеріңізге қатысты құқықтарыңыз бен таңдау мүмкіндіктеріңізді түсіндіреді.

Терминдер

GDPR (Деректерді қорғау жөніндегі жалпы регламент): (ЕО) 2016/679 – барлық жеке тұлғаның деректері мен құпиялығын қорғауға қатысты ЕО құқығындағы жаңа регламент;

Өңдеу: жинау, пайдалану, тіркеу және басқа әрекеттерді қоса алғанда, автоматтандырылған не өзге тәсілмен дербес деректерге қатысты орындалатын кез келген операция.

Деректерді бақылаушы: дербес деректерді өңдеудің мақсаттарын, шарттары мен тәсілдерін айқындайтын ұйым;

Дербес деректер: жеке тұлғаға немесе «деректер субъектісіне» қатысты, оны тікелей немесе жанама түрде анықтауға пайдаланылатын кез келген ақпарат;

Деректерді өңдеуші: деректер контроллерінің атынан деректерді өңдейтін тұлға;

Келісім: дербес деректерді өңдеуге келісетінін білдіретін мәлімдеме немесе әрекет арқылы еркін, нақты, хабардар және айқын білдірілген келісім;

Дербес деректер қауіпсіздігінің бұзылуы: дербес деректерге кездейсоқ немесе заңсыз қол жеткізуге, оларды жоюға, теріс пайдалануға және т.б. әкелетін қауіпсіздік бұзылысы;

Алушы: дербес деректер берілетін ұйым;

Үшінші тарап: деректер субъектісінен, контроллерден, өңдеушіден және контроллердің не өңдеушінің тікелей басшылығымен деректерді өңдеуге уәкілетті адамдардан басқа кез келген жеке не заңды тұлға, мемлекеттік орган, агенттік немесе өзге ұйым.

Біз жинайтын дербес деректер

Бұл бөлімде іскерлік байланыс және веб-сайтқа кіру барысында сіз бен әріптестеріңізден қандай дербес деректер жинауымыз мүмкін екені айтылады:

Бізбен байланысқанда өзіңіз ұсынған жеке мәліметтер, соның ішінде пошта және шот жіберу мекенжайлары, электрондық пошта мекенжайлары, телефон нөмірлері, туған күніңіз және атағыңыз.

Біз жіберген және сіз ашқан электрондық хаттар мен басқа цифрлық хабарламалар туралы мәліметтер, оның ішінде сіз басқан сілтемелер.

Тұтынушылардың қанағаттануын бағалау сауалнамасындағы пікірлеріңіз бен ескертулеріңіз.

Дербес деректерді қалай және не үшін пайдаланамыз?

Күнделікті қызметімізді басқару және жақсарту:

– Сайтымызды басқару және жақсарту. Сайтты пайдалану тәжірибеңізді жақсарту үшін веб-сайттарымызда cookie файлдарын және ұқсас технологияларды пайдаланамыз.

Кейбір cookie файлдары міндетті, сондықтан сайттарымыздың барлық функциясын пайдаланғыңыз келсе, оларды өшірмеген жөн. Басқа cookie файлдарын өшіруге болады, бірақ бұл сайтты пайдалану тәжірибеңізге әсер етуі мүмкін.

Cookie файлдары және оларды өшіру жолдары туралы қосымша ақпаратты «Cookie файлдары және ұқсас технологиялар» бөлімінен қараңыз.

Құқықтық негіз: заңды мүдделер

– Өнім ассортиментін, қызметтерді, ақпараттық технология жүйелерін, тәжірибемізді және сізбен байланысу тәсілімізді дамытуға әрі жақсартуға көмектесу. Нарықтық зерттеу мен ішкі зерттеу және әзірлеме жүргізу, ақпараттық жүйелерімізді (қауіпсіздікті қоса алғанда), өнімдеріміз бен қызметтерімізді жетілдіру үшін дербес деректерді пайдаланамыз. Бұл сізге тұтынушы ретінде сапалырақ қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.

Құқықтық негіз: заңды мүдделер

– Алаяқтықты немесе өзге құқық бұзушылықты анықтау және болдырмау. Алаяқтықты, басқа қылмыстарды және қызметтерді теріс пайдалануды анықтау әрі болдырмау үшін қызметтеріміздің қалай қолданылатынын бақылау маңызды. Осылайша қызметтерімізді қауіпсіз пайдалануыңызға көмектесеміз.

Құқықтық негіз: заңды мүдделер

Сізбен байланысу және өзара әрекеттесу

Қызметтеріміз жөнінде, мысалы, телефон, электрондық пошта немесе пошта арқылы не бізге арнаған әлеуметтік желідегі жарияланымдарыңызға жауап беру арқылы сізбен байланысамыз. Сізге жақсырақ қызмет көрсету үшін өтініштеріңізге түсініктеме немесе көмек беру, өнімдеріміздегі, қызметтеріміздегі не жұмысымыздағы жоспарланған немесе іске асқан өзгерістер туралы хабарлау мақсатында дербес деректерді пайдаланамыз.

Құқықтық негіз: заңды мүдделер

Талаптар

Сіз немесе біз қатысатын құқықтық талаптар мен дауларды шешу үшін. Мысалы, өнімдерімізге немесе қызметтерімізге көңіліңіз толмаса не қандай да бір оқиға болса. Құқықтық негізі: құқықтық талап қою немесе оған қарсы қорғану.

Дербес деректеріңізді пайдаланудағы заңды мүдделеріміз

Жоғарыда дербес деректеріңізді «заңды мүдделерімізге» сүйеніп пайдаланатынымыз көрсетілген тұстарда мына мүдделер көзделеді:

• тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру, оның ішінде өнімдеріміз бен қызметтерімізді ұсыну үшін;

• өнімдеріміз бен қызметтерімізді ілгерілету және нарыққа ұсыну үшін;

• шағымдарды қарау және дауларды шешу;

• бизнесімізді, әріптестерімізді және тұтынушыларымызды қорғау және қолдау үшін;

• қоғамға қарсы мінез-құлықты, алаяқтықты және басқа қылмыстарды болдырмау әрі анықтау;

• жаңа өнімдер мен қызметтерді сынау және әзірлеу, сондай-ақ қолданыстағыларын жақсарту.

Дербес деректерді басқа ұйымдармен бөлісу

Chrisofix® Hungary Kft. шығаратын Chrisofix® ортездерінің өндірушісі Швейцарияда жұмыс істейтін Chrisofix® AG болғандықтан, деректеріңіз Швейцарияға берілуі мүмкін. Еуропалық комиссия бұл елде деректерді қорғау деңгейін жеткілікті деп таниды. Chrisofix® AG компаниясы Orkrisz Ltd. компаниясына соңғы әзірлемелерді өндіруге және сатуға көмектеседі. Chrisofix® Hungary Kft. деректеріңіздің басқа тұлғаларға берілмеуін және сатылмауын қамтамасыз етеді, ал біз оларды қауіпсіз өңдеу үшін орынды қажетті барлық шараны қабылдаймыз.

Дербес деректерді басқа ұйымдарға мына жағдайларда беруіміз мүмкін:

• заң немесе мемлекеттік орган дербес деректерді беруді талап етсе немесе сот төрелігін жүзеге асыру үшін;

• құқықтарымызды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау үшін дербес деректерді беру қажет болса (оның ішінде алаяқтықты болдырмау мақсатында деректерді басқа тұлғаларға беру);

• бизнесімізді (немесе оның бір бөлігін) қайта құрылымдағанда, сатқанда немесе басқаға бергенде. Мысалы, компанияны сатып алу немесе біріктіру кезінде.

Дербес деректерді қалай қорғаймыз?

Дербес деректерді жинау, сақтау және ашу кезінде физикалық, электрондық және рәсімдік қорғау шараларын қолданамыз; ақпаратты беру кезінде шифрлау арқылы оның қауіпсіздігін сақтаймыз; брандмауэрлер мен деректерді шифрлау сияқты компьютерлік қорғау құралдарын пайдаланамыз; деректерге тек өз міндеттерін атқару үшін қажет қызметкерлер мен сенімді серіктестерге қол жеткізуге рұқсат етеміз; жүйелерімізді ықтимал осал тұстар мен шабуылдарға тұрақты түрде тексереміз, қауіпсіздікті одан әрі нығайту жолдарын анықтау үшін ену сынақтарын жүргіземіз. Дербес деректеріңізді өзіңізге бермес бұрын жеке басыңызды растауды сұраймыз.

Дербес деректеріңізді қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолдансақ та, интернет арқылы бізге жіберетін деректердің қауіпсіздігіне кепілдік бере алмайтынымызды ескеріңіз.

Дербес деректерді қанша уақыт пайдаланамыз?

Дербес деректеріңізді қажет уақыттан артық сақтамаймыз. Сақтау мерзімі бірнеше факторға байланысты, соның ішінде:

• оларды бастапқыда не үшін жинағанымыз;

• деректердің қаншалықты ескі екені;

• деректерді сақтауға заңнамалық немесе реттеуші негіз бар ма;

• олар сізді немесе бізді қорғау үшін қажет пе.

Маркетинг және тұтынушылардың қанағаттану сауалнамасы

Өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы ұсыныстар мен жаңалықтарды автоматтандырылған маркетингтік хабарламамен емес, тек іскерлік байланысымыз барысында жібереміз. Алдағы уақытта мұндай ақпаратты алғыңыз келмесе, кез келген уақытта info@orkrisz.hu мекенжайына жазу немесе бізге қоңырау шалу арқылы оңай бас тарта аласыз (телефон:

+36 1287 10 56).

Қызметтеріміз бен өнімдерімізді жақсарту үшін пікіріңізді білгіміз келеді, сондықтан нарықтық зерттеу мақсатында сізбен байланысуымыз мүмкін. Нарықтық зерттеуге қатысу-қатыспауды әрқашан өзіңіз шешесіз.

Бұл – мүддеміз ғана емес, EN ISO 13485:2016 жүйесі аясындағы міндетіміз. Дегенмен осы мәселе бойынша сізге хабарласақ, бұл іс-шараларға қатысу міндетті емес. Нарықты зерттеу үшін хабарласқанымызды қаламайтыныңызды айтсаңыз, таңдауыңызды құрметтейміз.

Cookie файлдары және ұқсас технологиялар

Веб-сайтымызды пайдалану тәжірибеңізді жекелендіріп, жақсарту үшін cookie файлдарын және тегтер мен пиксельдер сияқты ұқсас технологияларды («cookie файлдары») пайдаланамыз. Бұл бөлімде олардың қолданылуы және соған қатысты таңдауыңызды қалай жүзеге асыра алатыныңыз туралы қосымша ақпарат беріледі.

Cookie файлдарын қалай пайдаланамыз?

Cookie файлдары – белгілі бір сайтты пайдаланғанда құрылғыңызды тануға мүмкіндік беретін бірегей идентификаторы бар шағын мәтіндік файлдар. Олар компьютеріңізде немесе мобильді құрылғыңызда сақталады. Тек сайтқа кірген уақытыңызда қолданылуы немесе қызметтер мен мазмұнды ұзақ мерзімде қалай пайдаланатыныңызды өлшеуге жұмсалуы мүмкін. Cookie файлдары сайтымыздың маңызды функцияларын қамтамасыз етуге және пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға көмектеседі.

Қызметтерімізде cookie файлдарын пайдалануға келіссеңіз, олар мына мақсаттарда қолданылуы мүмкін:

Веб-сайт жұмысын жақсарту

– Cookie файлдары веб-сайттарымыздың жұмысын жақсартуға, оны өзіңізге ыңғайлап пайдалануға және көптеген пайдалы мүмкіндігін қолдануға мүмкіндік береді.

– Cookie файлдары сайтымыздың қалай қолданылатынын түсінуге көмектеседі. Мысалы, сайтты қарау кезінде көрген қате хабарламалары туралы ақпарат аламыз. Бұл cookie файлдары көбіне анонимді деректерді жинайды.

Маркетингтік хабарламаларымыздың тиімділігін өлшеу

Cookie файлдары веб-сайтымызға кіргеніңізді және оны қанша уақыт қарағаныңызды көрсете алады. Осы ақпарат арқылы қандай мәліметтің сізді көбірек қызықтыратынын білеміз. Cookie файлдарын маркетингтік хабарламаларымыздың тиімділігін бағалау үшін де қолданамыз.

Cookie файлдарына қатысты таңдауларыңыз

Браузер параметрлері арқылы жаңа cookie файлдарын қабылдауға немесе қабылдамауға және бұрын сақталған файлдарды жоюға болады. Сондай-ақ жаңа cookie файлдары компьютеріңізге не басқа құрылғыңызға әр сақталған сайын браузер хабарлайтындай етіп баптай аласыз. Cookie файлдарын басқару туралы толығырақ ақпаратты браузердің анықтама бөлімінен табасыз. Cookie файлдарының кейбірін немесе бәрін өшірсеңіз, веб-сайттарымызды толық пайдалана алмауыңыз мүмкін.

Веб-сайтымыз мына cookie файлдарын пайдаланады:

__utma пайдаланушылар мен сеанстарды ажырату үшін қолданылады. Cookie файлы JavaScript кітапханасы іске қосылып, қолданыстағы __utma файлы болмағанда жасалады. Google Analytics қызметіне деректер әр жіберілген сайын файл жаңартылады.

__utmb жаңа сеанстарды немесе кірулерді анықтау үшін қолданылады. Cookie файлы JavaScript кітапханасы іске қосылып, қолданыстағы __utmb файлы болмағанда жасалады. Google Analytics қызметіне деректер әр жіберілген сайын файл жаңартылады.

__utmc ga.js жүйесінде пайдаланылмайды. urchin.js жүйесімен үйлесімді жұмыс істеу үшін орнатылады. Бұрын бұл файл пайдаланушының жаңа сеанста немесе жаңа кіруде екенін анықтау үшін __utmb файлымен бірге қолданылған.

__utmz пайдаланушының сайтқа қалай келгенін көрсететін трафик көзін немесе науқанды сақтайды. Cookie файлы JavaScript кітапханасы іске қосылғанда жасалады және Google Analytics-ке деректер жіберілген сайын жаңартылады.

__utmv келуші деңгейіндегі реттелетін айнымалы деректерін сақтау үшін қолданылады. Cookie файлы әзірлеуші келуші деңгейіндегі реттелетін айнымалымен _setCustomVar әдісін қолданғанда жасалады. Ол ескірген _setVar әдісіне де қолданылған. Google Analytics-ке деректер жіберілген сайын жаңартылады.

Деректер субъектісінің қол жеткізу құқықтары

Бізде сақталған өз дербес деректеріңізді көруге құқығыңыз бар. Бұл деректер субъектісінің қол жеткізу туралы сұрауы деп аталады. Бізде сақталған дербес деректеріңіздің көшірмесін алғыңыз келсе, төмендегі «Бізбен қалай байланысуға болады» бөлімін қараңыз.

Деректерді қорғау жөніндегі басқа құқықтар

Дербес деректеріңізге қатысты мына құқықтарыңыз да бар:

1. Дәл емес ақпаратты түзету

Құқықтың қысқаша мазмұны: бізде дәл емес немесе толық емес ақпарат бар деп ойласаңыз, хабарлаңыз, біз оны түзетеміз.

2. Деректерді пайдалануымызға қарсылық білдіру

Құқықтың қысқаша мазмұны:

Жалпы қарсылық – дербес деректеріңізді пайдалануға білдірген қарсылығыңызды қараймыз. Егер мүдделерді салыстырғанда сіздің құқықтарыңыз деректерді пайдаланудағы мүддемізден басым болса, сұрауыңыз бойынша пайдалануды шектейміз (төмендегі 3-бөлім) немесе деректерді жоямыз (төмендегі 4-бөлім).

Тікелей маркетингке қарсылық – мұндай қарсылық білдірсеңіз, дербес деректеріңізді тікелей маркетинг мақсатында пайдалануды тоқтатамыз.

3. Деректерді пайдалануымызды шектеу

Құқықтың қысқаша мазмұны: бірнеше жағдайда дербес деректеріңізді пайдалануымызды шектей аласыз, соның ішінде (бірақ бұлармен шектелмей):

– жалпы қарсылығыңыз қанағаттандырылса (жоғарыдағы 2-бөлімді қараңыз).

– біз сақтап отырған дербес деректердің дәлдігіне дау айтсаңыз.

– дербес деректеріңізді заңсыз пайдалансақ, бірақ олардың жойылғанын қаламасаңыз.

4. Деректерді жоюды талап ету

Құқықтың қысқаша мазмұны: бірнеше жағдайда дербес деректеріңізді жоюымызды сұрай аласыз, соның ішінде (бірақ бұлармен шектелмей):

– дербес деректеріңізді сақтаудың енді қажеті жоқ;

– жалпы қарсылығыңыз қабылданды (жоғарыдағы 2-бөлімде көрсетілген);

– дербес деректеріңізді пайдалануға берген келісіміңізді қайтарып алдыңыз (және оларды пайдалануға басқа негізіміз жоқ);

– біз дербес деректеріңізді заңсыз өңдесек.

5. Деректер көшірмесін беруді немесе тасымалдауды сұрау

Құқықтың қысқаша мазмұны: бұл – ЕО-дағы жаңа құқық. Деректер субъектісі бақылаушыға өзі берген және өзіне қатысты дербес деректерді құрылымдалған, кеңінен қолданылатын және машина оқи алатын форматта алуға, сондай-ақ деректер берілген бақылаушының кедергісінсіз оларды басқа бақылаушыға беруге құқылы.

Деректеріңізді бізден алғыңыз келсе немесе оның көшірмесін үшінші тұлғаға жіберуімізді қаласаңыз, төмендегі «Бізбен қалай байланысуға болады» бөлімін қараңыз.

6. Деректерді қорғау жөніндегі реттеушіге шағымдану:

Шағымдарыңызды шешуге мүмкіндік алғымыз келеді. Сонымен бірге дербес деректеріңізді қалай пайдаланғанымыз туралы Мажарстан мен Швейцарияның деректерді қорғау жөніндегі реттеушілеріне шағымдануға құқығыңыз бар.

Венгрияның Деректерді қорғау және ақпарат еркіндігі жөніндегі ұлттық басқармасы (NAIH) Мекенжайы: Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, 1125 Budapest, Hungary Телефон: +36 1 3911 400 Веб-сайт: http://www.naih.hu/ Швейцарияның Деректерді қорғау және ақпарат жөніндегі федералдық комиссары (FDPIC) Мекенжайы: Feldeggweg, 3003 Berne, Switzerland Телефон: +41 (0)58 462 43 95 Веб-сайт: https://www.edoeb.admin.ch

Деректерді қорғау жөніндегі құқықтарыңыз туралы қосымша ақпарат

NAIH және FDPIC сайттарында жоғарыда аталған деректерді қорғау құқықтары туралы толығырақ мәлімет бар. Осы құқықтар туралы бізбен толығырақ сөйлескіңіз келсе, төмендегі «Бізбен қалай байланысуға болады» бөлімін қараңыз.

Бізбен қалай байланысуға болады

Дербес деректерді қалай жинайтынымыз, сақтайтынымыз және пайдаланатынымыз туралы сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз.

Деректер контроллері: Chrisofix® Hungary Kft.

Мекенжайы: 1239 Budapest, Grassalkovich út 272-274.

Телефон: +36 1287 10 56 Электрондық пошта: hello@chrisofix.com Осы нұсқа 2021.01.08 бастап күшіне енеді және қолданылады.